Все действия, связанные с прохождением различных видов документов: прием, регистрация, распределение, хранение, контроль сроков исполнения, ведение электронной базы. Составление отчетов, выполнение поручений руководства, консультирование граждан и сотрудников по вопросам своей компетенции. Отправка ответов адресатам. И другое.