Оператор

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (16 мая 1994)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — апрель 2018   (2 месяца)

Должность

Специалист клиентской службы

Компания

ООО Сервисные технологии

Обязанности

-Оказание консультационных услуг клиентам по телефону,

-Решение сложных и запутанных ситуаций,

-Выполнение функций в программе CRM и OTRS

Период работы

февраль 2016 — декабрь 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО Суши Сет

Обязанности

-Обработка входящих и исходящих звонков по заказам;

-Соблюдение KPI;

-Наполняемость чека;

-Отслеживание заказов;

-Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями

Период работы

июль 2013 — октябрь 2015   (2 года 4 месяца)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО "Остин"

Обязанности

-Продажа женской, мужской и детской одежды;

-Консультирование клиентов в торговом зале;

-Пред-продажная подготовка товара;

-Вывеска товара в торговый зал;

-Поддержание чистоты и порядка в торговом зале;

-Обслуживание покупателей на кассе;

-Ведение кассовой документации.

Период работы

сентябрь 2012 — июнь 2013   (10 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО"Центральный"

Обязанности

-Выкладка товара;

-Проверка сроков годности продукции;

-Работа в кассовой зоне-обслуживание покупателей наличным и безналичным расчетом;

-Снятие инкассации;

-Ведение кассовой документации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский Гуманитарно-Экономический Институт

Специальность

Менеджмент

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Чебоксарский Машиностроительный Техникум

Специальность

Экономист-Бухгалтер

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать с кассовым аппаратом, безналичный расчет.

Ведение документации, кассовой книги.

Навык общения с людьми.

Граммотная речь, хорошая дикция.

Коммуникабельная, стрессоустойчивая, не конфликтная.