Оператор call-центра

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Охотный ряд

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (28 августа 1995)

Опыт работы

Период работы

март 2017 — декабрь 2017   (10 месяцев)

Должность

Начальник офиса продаж

Компания

РосДеньги

Обязанности

- Консультирование клиентов по вопросам предоставления займов

- Работа с корпоративной почтой

- Прием входящих звонков от клиентов; Исходящие звонки.

- Архивирование документов. Составление реестра. Работа с первичной документацией.

- Проверка договоров сотрудников офиса продаж

- Организация и управление отделом продаж.

- Контроль исполнения планов продаж.

- Обучение новых сотрудников

- Ведение кадровых документов

Период работы

январь 2015 — ноябрь 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ООО ГрузовичкоФ

Обязанности

- Прием входящих звонков от клиентов; Исходящие звонки.

- Консультирование клиентов по услугам компании;

- Сбор и внесение необходимой информации, полученной от клиента, в базу данных;

- Оформление заказов по направлениям;

- Соблюдение регламентов и стандартов работы диспетчерской службы.

Период работы

январь 2014 — декабрь 2014   (1 год)

Должность

Специалист по выдаче займов

Компания

ООО Микрофинансовая компания Деньги Сразу

Обязанности

- Консультирование клиентов в офисе продаж по вопросам -предоставления краткосрочных займов;

- Первичная оценка платежеспособности клиентов;

- Оформление заявки на предоставление займа;

- Оформление документов на выдачу займа;

- Ведение кассовой документации;

- Ведение документооборота, согласно требованиям компании.

Период работы

апрель 2013 — декабрь 2013   (9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Маркет Горячие Линии

Обязанности

- Прием и распределение входящих звонков

- Предоставление полной консультации по банковским продуктам

- Обработка заявок

- Продажа доп. продуктов, по средствам телефонных звонков

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2015 год

Учебное заведение

ГОУ СПОТО Тульский сельскохозяйственный техникум им. Ефанова

Специальность

Бухгалтер в АПК

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Грамотная устная и письменная речь.

Пользователь ПК.

Телефонные переговоры.

Поддержка работы офиса.

Первичный документооборот.

Работа с оргтехникой.

Работа с возражениями.