Менеджер ИТ

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Каховская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

26 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

58 лет   (28 февраля 1966)

Опыт работы

Период работы

май 2011 — по настоящее время   (13 лет 5 месяцев)

Должность

Руководитель ИТ

Компания

ООО Интерком

Обязанности

Управление ИТ отделом холдинга Сервисно Визовых центров

В России более 2000 рабочих мест в 37 визовых центрах в 33 городах.

ОБЯЗАННОСТИ: Единая точка принятия технологических решений и технической поддержки. Контроль исполнения внутренних и внешних проектов. Оптимизация использования ИТ ресурсов холдинга.

ИНФРАСТРУКТУРА: Единая, высоконадежная, территориально распределенная, сегментированная, многофункциональная информационная сеть с элементами облачных сервисов, ERP, WMS. Оборудование Fortigate, HP, IBM, Cisco, 3COM. Единая телефонная IP сеть Panasonic, Asterisk, SIP. VoIP. Объединенный HelpDesk OTRS-HP. Мониторинг сервисов. Система инвентаризации. Организация закупок компьютерного и специального оборудования, разработка ПО, схемы лицензирования. Подготовка и проведение тендеров.

ДОСТИЖЕНИЯ:

Полностью отлажен сервисный подход к оказанию ИТ услуг. Согласован и актуализирован каталог ИТ услуг. Формализованы все процедуры поддержки, изменений.

Инициализация и контроль исполнения проектов в соответствии с лучшими практиками PMI PMBOK, MS Project. Реализация проектов - 100%

Запущен единый Help Desk на базе OTRS, актуализирована схема эскалации инцидентов, отлажена связь с системами заявок партнеров HP Help desk, заключены договоры, SLA.

Реализован проект введения единой системы электронного документооборота EDMS DIRECTUM в связке с 1С и облачным сервисом.

Реализован проект введения единого бухгалтерского и кадрового учета, кассового обслуживания холдинга на базе 1C Предприятие 8.3, Бухгалтерия ОСН, ЗУП, WEB система электронных платежей. Единая ERP-CRM холдинга. Портал обучения сотрудников и контроля качества знаний, система квалификаций по результатам экзаменов. Эффект - 30% снижение затрат.

Оптимизация бизнес процессов - внедрена территориально-распределенная система обработки документов, с применением заказной разработки клиент-серверной платформы C#, ASP NET, MSSQL

Управление разработками внешних и внутренних разработчиков PHP, MySQL, C#, ASP NET, MSSQL Agile

Период работы

октябрь 1999 — май 2011   (11 лет 8 месяцев)

Должность

Руководитель ИТ отдела

Компания

Consistent Software Distribution

Обязанности

Разработка и реализация корпоративной политики в области ИТ ITIL, бюджетирование TCO, ROI, организация работ ИТ подразделения, мотивация персонала KPI..

Разработка, внедрение и поддержка бесперебойного функционирования корпоративной компьютерной сети, оборудования и Интернет сервисов SLA.

Реализация проектов внедрения облачных технологий в бизнес дистрибуторской компании. Реинжиниринг и оптимизация бизнес процессов CRM на базе портальных разработок, объединение разнородных источников данных.

Аутсорсинг сервисов и услуг, консалтинг партнеров и клиентов.

Организация Безопасности работы информационного комплекса предприятия, системы, СКД.

Техническая поддержка (Help Desk) персонала и клиентов.

Организация закупок компьютерного и специального оборудования и ПО, лицензирование и учет, консалтинг в области лицензирования SAM

Автоматизация производственный процессов клиентов, консалтинг производственных предприятий

Период работы

июль 1998 — октябрь 1999   (1 год 4 месяца)

Должность

Network & Technical Support Engineer, Regional IT Manager

Компания

Autodesk, Inc

Обязанности

Управление инфраструктурой регионального центра транснациональной компании

Разработка и реализация корпоративной политики и в области IT с учетом особенностей региональной специфики и законодательства.

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры и информационно-аналитического комплекса сервисов Московского подразделения CRM, ERP Логистика, Склад, WEB, Консалтинг.

Менеджер группы по продвижению линейки программных продуктов CAD Autodesk - PSG (Personal Solution Group) в России.

Период работы

июнь 1995 — июль 1998   (3 года 2 месяца)

Должность

Инженер отдела технической поддержки

Компания

Эримекс

Обязанности

Обеспечение работы отдела технической поддержки предприятия и клиентов.

Период работы

январь 1988 — январь 1992   (4 года 1 месяц)

Должность

Инженер-программист

Компания

ПО Гранит,

Обязанности

Разработка и внедрения базы данных системы управления воздушным движением “Стрела”.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1988 год

Учебное заведение

МГУ факультет: Вычислительная Математика и Кибернетика

Специальность

Прикладная математика / математик

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Специальность

Мастер Делового администрирования - MBA CIO

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2017 Центр "Профессионал"

Автоматизация бухгалтерского учета. 1C Предприятие 8.3

2008 Microsoft

Сертифицированный системный инженер/администратор MCSE/MCSA

Навыки и умения

Управление коллективом специалистов

Инициализации и управление проектами PMBOK

Организация службы HelpDesk

Конфигурации и администрирование 1С 8.3, знание российского бухгалтерского учета, управление кадрами и торговлей

Сертифицированный системный администратор MCSE/MCSA Microsoft Server AD, DHCP, DNS, резервное копирование, Forefront TMG, ISA, Exchange, MSSQL

Протокол TCP/IP, сетевая инфраструктура

Маршрутиризаторы, коммутаторы, межсетевые экраны, IDS/IPS установка и настройка

Телефония Panasonic, Asterisk, SIP. VoIP

Hyper-V, VMware

Администрирование UNIX систем

Разработка ПО, WEB