Обслуживание гостей в соответствии со стандартами, работа на кассе, с платежными терминалами, приготовление холодных и горячих напитков, проведение инвентаризаций, разрешение конфликтных ситуаций, поддержание положительной атмосферы
Период работы
январь 2016 — декабрь 2017 (2 года)
Должность
Менеджер (администратор) отдела сервиса
Компания
ООО "Сильван"
Обязанности
Менеджер, бармен, кассир.Обслуживание гостей в соответствии со стандартами, работа на кассе, (R-Keeper), с платежными терминалами, соблюдение и поддержание чистоты на рабочем месте и в зале, поддержание положительной атмосферы, прием звонков, работа с жалобами и предложениями, проведение инвентаризации, составление меню, графиков и табеля работы персонала, проведение банкетов, корпоративов, помощь бухгалтеру.
Период работы
январь 2009 — январь 2016 (7 лет 1 месяц)
Должность
Промоутер, консультант, аниматор
Компания
Рекламные агентства г.Москвы (Action, Seven, Lime, Creon и тд)
Обязанности
Проведение промо акций, продвижение, реклама, продажа продукта компаний, работа в благотворительных фондах, в штабе Сергея Собянина, Владимира Зотова, работа с клиентами компаний :Coca-Cola, Unilever, Bayer, Nestle, Phillips и др.
Период работы
декабрь 2014 — март 2015 (4 месяца)
Должность
Бармен
Компания
Aldo Coppola, ООО "Триумф"
Обязанности
Приготовление чая, кофе, фрешей, заказ продуктов, обслуживание VIP гостей в соответствии со стандартами компании.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2015 год
Учебное заведение
МГГУ им М.А. Шолохова
Специальность
Организация работы с молодежью
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
MS Office
Интервьюирование
Консультирование
Ответственность
Пользователь ПК
Тактичность
Фотомонтаж
Английский язык
Adobe Photoshop
Инвентаризация
Консультирование клиентов по телефону
Клиентоориентированность
Работа с кассой
R-Keeper
Sony Vegas
Работа в команде
Деловое общение
Грамотная речь
Кассовые операции
Работа с жалобами клиентов
Кассовые документы
Участок "Касса"
Навыки межличностного общения
Умение работать в команде
работа с VIP клиентами
Мои деловые качества:пунктуальна и стрессоустойчива, приветлива, исполнительна, вежлива, ответственна, аккуратна, легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий.Стремлюсь обучаться и расти в профессиональном плане.
В поисках постоянной работы при графике 5/2 с возможностью карьерного роста.