Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Кузьминки |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 54 года (14 марта 1970) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2015 — по настоящее время (9 лет 2 месяца) |
Должность | Исполнительный директор (с функцией коммерческого директора/менеджера по работе с ключевыми клиентами) |
Компания | ООО "Де Юре Де Факто" (Консалтинг В2В по вопросам коммерческой деятельности и управления) Москва |
Обязанности | • Организация и контроль выполнения плана по доходам и плана продаж; • Разработка и внедрение системы продаж; и обслуживания клиентов В2В; • Участие в планировании коммерческой деятельности Компании; • Разработка и внедрение новых продуктов и услуг; • Разработка концепции и запуск партнерского/дистрибьюторского канала продаж. Поиск, заключение договоров, системное взаимодействие с партнерами; • Продвижения бренда компании и повышение лояльности клиентов; • Подготовка и организация проведения рекламных акций, организация участия в выставках и конференциях; • Контроль системы качества обслуживания клиентов; • Личные продажи ключевым клиентам и партнерам; Достижения: • Выход на региональные рынки РФ. (предоставление услуг и продуктов в 18 регионах РФ); • Увеличен доход на 42%; • Разработан и внедрен дистанционный метод предоставления услуг; • Разработаны и внедрены три новых направления услуг и сопутствующих товаров; • Организован с "0" партнерский/дистрибьюторский канал продаж (продвижение бренда, продажи услуг/продуктов через 31 партнера); • Организовано участие в 52 выставках и конференциях на территории РФ. |
|
Период работы | ноябрь 2013 — март 2015 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Начальник отдела собственной розницы; Начальник отдела по работе с партнерами (с 11.2013 по 06. 2014 фактическое исполне |
Компания | ОАО "Основа Телеком" (Корпоративный центр), start-up |
Обязанности | • Разработка и внедрение стратегии продаж по всем каналам сбыта (собственная розница, дилерская сеть, интернет магазин, агентская сеть, телемаркетинг); • Разработка бюджетов, планов развертывания и планов продаж собственных и партнерских точек продаж; • Организация взаимодействия с Курьерскими службами, Телемаркетингом, с региональными Дилерами; • Разработка технического задания и внедрение Системы автоматизации розничных и партнерских продаж (на базе 1С Розница); • Разработка ТЗ и внедрение Бонусного портала для продавцов партнеров; Достижения: • Разработана и внедрена стратегия Компании в области продаж; • В 19 региональных филиалах: - заключены договоры аренды для размещения ТПО, изготовлено и доставлено торговое оборудование; - заключены договоры с 280 региональными дилерами; - организована работа Курьерских служб и полный цикл работы интернет магазина; • Организован и готов к эксплуатации Телемаркетинг. • Организован коммерческий запуск в г. Ярославле; (Причина расторжения трудовых отношений - запрет на использование выданных частот и, как следствие, не возможность запуска Компании в полную коммерческую эксплуатацию) |
|
Период работы | август 2012 — ноябрь 2013 (1 год 4 месяца) |
Должность | Заместитель коммерческого директора |
Компания | ООО "Стрела Телеком" (Управляющая компания) Москва |
Обязанности | • Организация и контроль выполнения плана по доходам и плана продаж. • Реорганизация и управление продажами 10 региональных компаний: разработка стратегии продаж, внедрение методологии и стандартов продаж и обслуживания, аналитика, планирование, отчетность; • Развитие агентской/дилерской сетей; • Организация планирования и реализации маркетинговых активностей региональных компаний; • Внедрении единой организационной структуры в региональных компаниях. • Ввод в должность коммерческих директоров компаний, начальников отделов коммерческих блоков компаний. Достижения: • Разработаны и внедрены продажи и обслуживание абонентов В2В; • Реорганизованы продажи и обслуживание абонентов В2С (увеличение продаж, в целом по группе, на 9, 5 %, в отдельных компаниях до 28%, уменьшение оттока на 4, 8 %); • Во всех 10 компаниях организована агентская сеть; • Внедрена единая организационная структура; (Причина расторжения трудовых отношений - реализация проекта, приглашение на работу в ОАО "Основа Телеком") |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2008 год |
Учебное заведение | Международная академия бизнеса и управления |
Специальность | Маркетинг: технология продаж, Свидетельство о повышении квалификации № 002690 |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2005 год |
Учебное заведение | Институт Бизнеса и Делового Администрирования при СГТУ Высшая Школа Бизнеса |
Специальность | MBA, Степень Master Business Administration, Диплом |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина (филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте |
Специальность | Факультет: Юриспруденция, Юрист, Диплом с отличием |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Управление розничными продажами; Управление каналами сбыта: филиалы, дилеры, франчайзинг. Торговые агенты и представители; Операционный менеджмент в управлении продажами; Business communication: Эффективное взаимодействие; Стратегический менеджмент; Процессный подход к управлению современным предприятием. Система менеджмента качества и международный стандарт ISO9000; Корпоративные стандарты менеджмента; Исследование рынка; Управление проектами; Корпоративные стандарты и описание бизнес - процессов; Инновационный менеджмент и управление персоналом; |
Навыки и умения | • Успешный практический опыт выстраивания эффективной работы каналов продажи и обслуживания, создании команды и эффективной системы мотивации, в области разработки и внедрения бизнес процессов; • Успешный опыт личных продаж, ведения сложных переговоров на любом уровне: • Успешный опыт работы в режиме многозадачности; • Развитые управленческие качества. Навык руководства большим коллективом (более 500 сотрудников); • Умение брать на себя ответственность; Инициативность; Развитое стратегическое мышление; Аналитический склад ума; • Умение достигать цели в сложных условиях и доводить начатое до конца (если это целесообразно); • Успешный опыт организации команды для выполнения конкретных задач; Умение создавать в общении ресурсный эмоциональный фон, работать в команде; • Способность в течение длительного времени, при напряженной работе, сохранять высокий тонус. • Права категории В, стаж вождения 19 лет; |