контроль и организация других сотрудников приемной.
Период работы
сентябрь 2013 — октябрь 2014 (1 год 2 месяца)
Должность
Секретарь на ресепшне Аппарата Президента, ведущий специалист группы контроля канцелярии
Компания
Независимая нефтегазовая компания, НК Альянс
Обязанности
Прием, фильтрация, распределение звонков, в том числе на английском,
встреча, регистрация, сопровождение посетителей,
ведение базы данных,
оформление пропусков,
работа с оргтехникой (копирование, сканирование),
прием и распределение корреспонденции,
взаимодействие с АХО, курьерами, водителями,
чай/кофе для гостей,
бронирование, подготовка переговорных комнат к совещаниям,
заказ канцелярских товаров, воды.
Период работы
февраль 2010 — сентябрь 2013 (3 года 8 месяцев)
Должность
Администратор спортивного центра
Компания
Radisson Cлавянская Гостиница и Деловой центр
Обязанности
Встреча и прием посетителей, консультации по абонементам и услугам,
работа с контрольно-кассовым аппаратом, отчетность по продажам,
продажа абонементов в спортивный клуб гостиницы и прочих товаров и услуг, оформление контрактов, контроль соблюдения правил посещения,
обеспечение функциональной работы всего центра - взаимодействие с инженерным отделом, отделом снабжения; своевременный заказ необходимых товаров, канцелярии, предметов ежедневного потребления, контроль работы оборудования,
прием звонков, консультации по телефону, в т.ч. на английском, немецком языках,
регулярное взаимодействие с VIP - как клиентами клуба, так и проживающими в гостинице,
во время отсутствия старшего администратора выполняла его обязанности - составление отчетов для бухгалтерии, посещение ежедневных планерок с генеральным менеджером гостиницы, проводимых на английском
Период работы
сентябрь 2006 — январь 2007 (5 месяцев)
Должность
Преподаватель английского и немецкого языков
Компания
Торгово-кулинарный лицей №76
Обязанности
Преподавание английского языка учащимся в возрасте 15-17 лет,
проведение внеклассных мероприятий,
ведение классного журнала,
учет посещаемости и успеваемости учащихся,
организация учебного процесса,
участие в родительских собраниях.
Период работы
октябрь 2005 — апрель 2006 (7 месяцев)
Должность
Преподаватель английского языка для детей
Компания
МДОУ №734
Обязанности
Преподавание английского языка детям в возрасте 4-5 лет,
тематическое и поурочное планирование занятий,
проведение обучения в игровой форме с целью оптимизации усвоения материала,
организация индивидуальной и групповой деятельности, включая ролевые игры, логоритмику, изобразительное искусство, лепку, конструирование и аппликации.
Самарский Государственный Педагогический Университет
Специальность
Преподаватель английского и немецкого языков
Образование
Среднее специальное
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Самарский Областной Многопрофильный Лицей
Специальность
Преподаватель английского языка
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Свободный), Немецкий (Базовый)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
2016-2018 Kelly Services, тренинги (сервис, ответы на звонки)
2010-2013 Славянская гостиница, тренинги по сервису, Yes I can.
2011 Курсы студийной фотосъемки
Pi-studio, сертификат студийного фотографа
2009 Курсы гида-переводчика по Москве
ННОУ "Экстрем", гид-переводчик
Навыки и умения
MS Office (Word, Excel, Access, Outlook, Power Point), Windows (XP, Vista), Lotus Notes, Adobe Photoshop, Windows Movie Maker, Киностудия Windows. Знание стандартов сервиса, опыт консультирования, преподавания английского и немецкого языков, письменных и устных двусторонних переводов (английский язык), продаж, делового общения, в т.ч. с VIP, руководства группами от 10 человек, проведения экскурсий по Москве, телефонных разговоров на английском, немецком, опыт подработки стендистом-переводчиком на выставках, перевода справок, резюме, документов для виз.