Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Братиславская |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 11 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (5 апреля 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2018 — июль 2018 (5 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Автосервис |
Обязанности | Встреча клиентов, предоставление им первичной информации, ведение документации, работа с оргтехникой, мини АТС, формирование ежедневных отчетов, открытие/закрытие заказ-нарядов, прием и распределение входящих звонков, запись клиентов на СТО, консультация по стоимости работ, осуществление исходящих звонков, общая административная работа |
|
Период работы | сентябрь 2016 — сентябрь 2017 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон парикмахерская |
Обязанности | Прием посетителей салона, консультация, чай/кофе, прием входящих звонков, запись клиентов к специалистам салона. |
|
Период работы | март 2016 — июль 2016 (5 месяцев) |
Должность | Специалист по логистике |
Компания | Авилон Автомобильная Группа |
Обязанности | Заведение поступлений запчастей на склад, ведение отчетностей, выставление рекламаций на ЦС, заказ запчастей, отслеживание сроков заказов |
|
Период работы | март 2015 — март 2016 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор сервис бюро механического цеха |
Компания | Авилон Автомобильная Группа |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, обзвон клиентов, консультация и запись на СТО, прием/выдача подменных а/м, выставление счетов организациям, ведение документации, формирование вечерних отчетов. |
|
Период работы | июль 2014 — декабрь 2014 (6 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Автоспеццентр Шкода Марьино |
Обязанности | Встреча клиентов, предоставление им первичной информации, ведение документации, работа с оргтехникой, мини АТС, формирование ежедневных отчетов, открытие/закрытие заказ-нарядов, прием и распределение входящих звонков, запись клиентов на СТО, консультация по стоимости работ, осуществление исходящих звонков, вызов такси для клиентов. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — июль 2014 (11 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Независимость, Группа компаний |
Обязанности | Встреча клиентов, предоставление им первичной информации, ведение документации, почтовых отправлений, работа с оргтехникой, мини АТС, формирование ежедневных отчетов, коммуникация со всеми отделами Дилерского центра, прием и распределение входящих звонков, запись клиентов на СТО, консультация по стоимости работ, осуществление исходящих звонков, вызов такси для клиентов, вызов эвакуаторов. |
|
Период работы | май 2013 — сентябрь 2013 (5 месяцев) |
Должность | Старший специалист отдела обращений |
Компания | Независимость, Группа компаний |
Обязанности | Прием входящих звонков, принятие обращений и претензий от клиентов компании, решение конфликтных ситуаций с клиентами, составление и отправка официальных ответов на запросы клиентов, сотрудничество с юридическим отделом, формирование ежедневных отчетов |
|
Период работы | июль 2010 — май 2013 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Независимость, Группа компаний |
Обязанности | Встреча клиентов, предоставление им первичной информации, ведение документации, почтовых отправлений, работа с оргтехникой, мини АТС, формирование ежедневных отчетов, коммуникация со всеми отделами Дилерского центра, прием и распределение входящих звонков, запись клиентов на СТО, консультация по стоимости работ, осуществление исходящих звонков, вызов такси для клиентов, вызов эвакуаторов. |
|
Период работы | ноябрь 2007 — июль 2009 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | Мосэнергосбыт, ОАО |
Обязанности | Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам оплаты услуг компании, проверка лицевых счетов абонентов и консультация по предоставлению услуг компании, ведение отчетности. |
|
Период работы | апрель 2006 — октябрь 2007 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Старший инструктор по экспоуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам |
Компания | ФГУП "Почта России" Московский межрайонный почтамт №9 |
Обязанности | Ведение отчетов, работа с документами, предоставление первичных данных для бухгалтерии |
|
Период работы | июль 2005 — октябрь 2005 (4 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ОАО "Ростелеком" |
Обязанности | Пример клиентов компании в офисе, консультация по лицевому счету клиента |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Колледж связи №54 |
Специальность | Почтовая связь (повышенный уровень), Специалист почтовой связи с углубленной подготовкой |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |