Менеджер по работе с клиентами

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Пятницкое шоссе

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (14 марта 1980)

Опыт работы

Период работы

апрель 2012 — октябрь 2017   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Старший менеджер по продажам (аудио-видео).

Компания

ООО Панасоник РУС

Обязанности

Развивал бизнес с Медиамарктом в рамках согласованного уровня маржинальности;

Согласовывал годовые коммерческие условия;

Вел переговоры по расширению SKU;

Достигал планы продаж в Медиамаркт и Метро Кэш энд Кэрри аудио-видео продукции (ТВ, Хайфай, Аксессуары и фото-видео);

Делал аллокацию по ТВ и регулярные отчеты по продажам;

Создавал, согласовывал и проводил оценку промо-активностей;

Организовывал бренд зоны в магазинах;

Выполнял таргеты по доле в продажах ММС;

Координировал и мониторил работу 24-х сотрудников (1 ассистент, 7 региональных менеджеров, 11 промоутеров и 5 мерчендайзеров);

Вел P&L Mедиамаркта.

Достижения:

Регулярно перевыполнял планы продаж (в среднем на 15%)

Увеличил оборот по ТВ в 2012 на 57%, в 2013 на 32% (год к году).

Достиг доли по ТВ в 6% в ММС в 2013 (была 3.5% в 2012 г, по рынку 1.5%).

Увеличил оборот по видеокамерам в ММС в 2015 на 43%.

Увеличил оборот по наушникам в ММС в 2016 на 26%.

Организовал бренд зоны в 40 магазинах (ТВ, видео, наушники).

Был признан лучшим сотрудником года: (2012 - серебро, 2015 - бронза).

Период работы

май 2010 — март 2012   (1 год 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ООО Панасоник РУС

Обязанности

Осуществлял продажи Аудио-Видео продукции федеральным и оптовым компаниям (вся Россия), достигал таргеты по оборотам, маржинальности и долям на рынке;

Осуществлял долгосрочное (на 3 месяца) планирование продаж;

Организовывал ATL и BTL активности в каналах;

Развивал бизнес с ключевыми клиентами;

Вел переговоры с потенциальными клиентами;

Улучшал дисплей в магазинах и согласовывал модели в матрицу;

Управлял товарными запасами клиентов;

Составлял отчеты о ситуации на рынке, долях в каналах, предложения по улучшению продаж.

Ключевые цифры:

Вел 14 клиентов, в среднем оборот составил ок. 420 млн в год.

Регулярно перевыполнял планы продаж (в среднем на 10%)

Благодаря успешным переговорам удалось привлечь 4-х региональных клиентов (РБТ, Поиск, Домо, Телемакс).

Период работы

сентябрь 2006 — май 2010   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми партнерами (Старший специалист, специалист).

Компания

ООО Самсунг Электроникс

Обязанности

Выполнял планы продаж (мес/квартал/год) по ТВ и аудио-видео продукции федеральным сетям и оптовым компаниям (Мвидео, Мир, Техносила, Твин, Абсолют и др.);

Регулярно согласовывал прогноз продаж с SCM;

Организовывал ATL и BTL активности в каналах;

Осуществлял контроль за P&L;

Согласовывал дисплейную программу с клиентами и вел переговоры по увеличению товаров в матрице;

Осуществлял контроль за оплатами и дебиторской задолженностью клиентов;

Анализировал стоки/продажи клиентов и делал предложения по их улучшению.

Достижения:

Достиг доли №1 по дисплею, продажам в федеральных (Техносила, Мир) и оптовых компаниях (Твин, Арканада) в 2009 г.;

Регулярно и эффективно проводил промо активности с клиентами;

Эффективно координировал другие департаменты в работе с клиентом.

Несмотря на кризис смог поддержать высокий оборот в каналах в 2009 году (~400 млн долларов).

Период работы

август 2005 — сентябрь 2006   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

Ролсен Электроникс

Обязанности

Осуществлял закупку комплектующих для производства ТВ;

Вел переговоры с местными и иностранными поставщиками по условиям работы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Высшая школа экономики

Специальность

Юрист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2014

MS Excel and Powerpoint.

Panasonic training center., Сертификат

2013

Тренинг "Бизнес переговоры"

Panasonic training center., Сертификат

2012

Storewars Training

INSEAD, Winner of Storewars Business Simulation

2012

Тренинг "Маркетинг по продукту"

Panasonic training center.

2011

Тренинг "Навыки эффективной презентации"

ООО "АБ-Тренинг"

2006

Тренинги: "Профессиональные продажи: методы работы с клиентом", "Эффективное телефонное общение".

Тренинговая компания, Сертификат

1997

Обучение в Филадельфийской Центральной школе, США (11-й класс).

Аспрял, Учащийся

1995

Обучение по программе высшего профессионального образования в рамках проекта "Фенист" (экономика, право, бухучет).

Академия менеджмента инноваций., Специалист

Навыки и умения

Добросовестно отношусь к выполнению задач, всегда укладываюсь в обещанные сроки. Обладаю креативным и проактивным подходом к работе, умею находить общий язык с людьми, стрессоустойчив, по натуре оптимист. В свободное от работы время люблю читать, проводить время с семьей, занимаюсь вокалом.