Организация отгрузок клиентам. Контроль работы операторов. Отслеживание поступающих оплат по безналичному расчету, обработка заказов на сайте. Выбор и поиск (по необходимости) перевозчика и оптимального транспортного средства для заказчика-клиента (Почта Росии, ЕМС, ПЭК, СДЭК, ТК Энергия, ЖДЭ, Деловые Линии). Отслеживание расхождений оплат по ЕМС, расчет стоимости перевозок. Отгрузка заказов транспортными или курьерскими компаниями в регионы, ведение реестра. Контроль убытия/прибытия заказов. Работа с региональными представителями компании (Питер, Рязань). Оформление заказов в 1С, проводка, выставление счетов, проведение реализаций, занесение счетов ТК в 1С, заключение договоров. Контроль за правильностью оформления заказов менеджерами (7 менеджеров). Оформление соцдокументов, сертификатов для клиентов. Оформление и контроль передачи сопроводительных документов. Взаимодействие с клиентами по разрешению спорных вопросов (возврат, брак, сроки доставки заказа). Работа в программе 1С 10.3 управление торговлей. Разработка оптимальных маршрутов и распределение заказов по габаритам (медоборудование, Москва, МО, 25 водителей). Обеспечение своевременной доставки/забора товаров; Забор у поставщика, доставка клиенту, работа с экспресс-доставками. Ведение сопроводительной документации. Инструктирование водителей по правилам и стандартам работы. Составление графиков выхода автомобилей/графиков смен, контроль исполнения. Контроль начислений премий и бонусов водителям. Формирование отчетности по возвратам, количеству отгруженных заказов, по качеству работы водителей (регулярно и по запросу). Контроль доставки заказов клиентам, разрешение проблемных вопросов по доставке. Работа с кассовым аппаратом, подготовка сопроводительной документации. Перевод на должность: старший менеджер по логистике. |