Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3425090   ·   19 марта 2018, 09:28

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Водный стадион

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

2 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (23 августа 1994)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2016 — апрель 2017   (5 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО "Арома маркет"

Обязанности

Обслуживание покупателей на кассе, ведение кассовой отчетности.

Умение принимать и подготавливать товар к продаже.

Проведение анализа ассортимента, выявление более востребованного товара.

Контролирование сроков реализации товара.

Отслеживание достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнение его.

Клиент-ориентированность.


Период работы

июнь 2015 — сентябрь 2016   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "МФО"Даем взаймы!"

Обязанности

Консультирование клиентов по вопросам микрозаймов.

Ведение деловой документации (расчет суммы микрокредита, заполнение заявки на микрокредит, проверка документов клиента, подписание договора и оформление момента выдачи микрокредита).

Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности.

Поддерживание постоянного контакта с существующими клиентами, разрабатывание схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами.

Урегулирование нештатных ситуаций.


Период работы

апрель 2014 — октябрь 2014   (7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "ТД Кофечаев"

Обязанности

Временное исполнение обязанностей администратора магазина.

Умение работать с денежными средствами (учет, хранение, инкассация).

Основываясь на предпочтениях покупателей, проведение анализа ассортимента, выявление более востребованного товара.

Оказание помощи товароведу и директору магазина в приемке товара.

Проведение инвентаризации.

Принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина.

Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие директора магазина (эффективная работа с жалобами и претензиями покупателя).

Участие в проводимых в компании собраниях коллектива и тренингах.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский Институт Управления

Специальность

Менеджер по управлению персоналом


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

-Мотивационный тренинг.

-Работа с просроченной задолженностью.

-Техники влияния на должника.

-Индивидуальная структограмма.

-Методика диагностики мотивации к достижению успеха Т.Элерса

Навыки и умения

-Быстрая обучаемость

-Умение быстро усваивать большой объем информации

-Целеустремленность

-Клиент-ориентированность

-Умение работать в команде

-Стресс-устойчивость.

-Критическое мышление

-Эмоциональный интеллект

-Адаптивность

-Порядочность

-Правильный позитивный настрой

-Саморегуляция


Генеральный директор, директор, управляющий

от 100 000 руб.

Москва

Руководитель розничной сети, коммерческий директор

от 100 000 руб.

Москва

Секретарь, оператор на рецепции, переводчик, преподаватель, администратор, менеджер

от 20 000 руб.

Москва

Повар

от 25 000 руб.

Москва

Упаковщица

договорная

Москва

Администратор

договорная

Москва

Консьерж гардеробщик

от 10 000 руб.

Москва

Управляющий, менеджер

от 67 000 руб.

Москва

Бариста

договорная

Москва

Оператор полуавтоматических линий

от 62 000 руб.

Москва