Имя | Людмила |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Бульвар Рокоссовского |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 19 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (12 февраля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2014 — апрель 2016 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по сопровождению клиентов |
Компания | ЗАО КГ "Инспро" (1С-Франчайзи) |
Обязанности | - работа со своей клиентской базой - ежемесячный обзвон клиентов на выявление их потребностей и стабильности работы; - оформление документов и сервисов в 1С с помощью Интернет и других приложений и программ; - предложения по услугам и сервисам своей компании; - работа с дебеторской задолженностью; - предложения в участии в семинарах и обучении программам 1С; - встречи и переговоры с клиентами в своем офисе и посредством переписки и телефонии - работа в 1С, Интернет, Word, с оргтехникой - полный комплекс работ от оформления документов до закрытия клиентом договорных отношений - работа с Сервис-инженерами (в подчинении 7 сотрудников) - взаимодействие с работниками по вопросам организации работы с закрепленными за ними клиентами; - оформление и проверка документов; - выявление потребностей своих сотрудников и клиентов |
|
Период работы | декабрь 2012 — декабрь 2014 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | ЗАО КГ "Инспро" (1С-Франчайзи) |
Обязанности | - помощь менеджерам по продажам в оформлении документов; - работа с компьютером и программой 1С; - работа с телефоном (обзвон клиентов (своя клиентская база, потерянные клиенты) |
|
Период работы | декабрь 2000 — октябрь 2012 (11 лет 11 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер, Секретарь Генерального директора |
Компания | Компания Нова Тур (туристическое снаряжение) |
Обязанности | - выполнение поручений руководства; - планирование рабочего дня и рабочей недели руководителя, подготовка к совещаниям, деловым встречам, ведение протокола совещания; редко: организация командировок; заказ билетов, бронь гостиниц; - регистрация всей переписки, ведение журналов учета документации и контроль прохождения документов, - оформление кадровых приказов (на прием, увольнение), - работа с документами по охране труда (составление, утверждение), - печать различной документации (письма, договора, внутренние документы компании), - встреча и прием посетителей, - внутренняя работа с отделами, - работа с потребителями (прием и оформление товара в 1-С склад), - организация закупок канц.товаров, продуктов и воды для офиса (с выделенным бюджетом), - работа с рекламным агентством по размещению вакансий на подбор персонала, - разработка внутренней документации: составление штатного расписания, правил внутреннего распорядка и инструкций, в т.ч. должностных, - контроль работы уборщицы |
|
Период работы | июнь 1997 — октябрь 2000 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Секретарь-машинистка |
Компания | ООО фирма "Ведис" (многопрофильная компания) |
Обязанности | - печать различной документации в больших объемах, - регистрация входящей и внутренней документации, распределение по отделам, - работа с почтовым отделением (оформление и отправка исходящей документации), - мини-АТС, - внутренняя работа с отделами, - замещение секретаря генерального директора: выполнение поручений руководства, прием посетителей |
|
Период работы | сентябрь 1996 — февраль 1997 (6 месяцев) |
Должность | Секретарь отдела инвестиций |
Компания | ОАО "Манежная площадь" |
Обязанности | - внутренняя работа с документацией, - работа с телефоном, - замещение секретаря в дирекции |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | Московский Технический Колледж |
Специальность | Секретарь-референт |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 08.2015-09.2015 1С-ГЭНДАЛЬФ - Академия руководителей 1С:ИТС 11.2013 Международная Школа Бизнеса - Управление инновационными проектами. Методология PMI и основы информационных систем управления проектами. Эффективное лидерство в сфере малого бизнеса: от управления персоналом к командообразованию. 01-02 марта 2005 Школа менеджеров "Арсенал" - тренинг "Шесть ролей помощника руководителя" |
Навыки и умения | Компьютер - Word, Excel, Интернет, слепой метод печати от 400уд/мин.-русский и английский текст, 1С. работа с оргтехникой - мини-АТС, ксерокс, факс Иностранные языки - английский (Pre-Intermediate) Личные качества - доброжелательность, ответственность, внимательность, пунктуальность, аккуратность, вежливость, компетентность, коммуникабельность, способность работать как одной так и в команде |