-Прием и обработка заказов по электронной почте и телефону от клиентов; - Обработка корреспонденции -Работа с сетевыми магазинами (ОБИ, Седьмой Континент, Лента, Фамилия, Виктория) - Работа с остатками товаров и резервами; - Работа в программе 1С 7.7 предприятие - Обеспечение взаимодействия со складом и логистикой по заказам покупателей; - Оформление отгрузочных документов (накладные, сч.фактуры, ттн) - Решение вопросов по рекламациям; -Работа с претензиями -Работа с РЦ - Рассылка писем, связанных с учетом заказов, их изменением, оформлением, получением документов для клиента и отклиента. - Заполнение шаблонов в формах клиента - Контроль возврата первичных документов |