Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3403311   ·   16 марта 2021, 19:33

Имя

Горюнова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (22 июля 1968)


Опыт работы


Период работы

февраль 2021 — сентябрь 2021   (8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Русская Монтессори Школа


Период работы

август 2018 — март 2020   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер отдела

Компания

ООО "ИТК " ремонт телефонных колодцев

Обязанности

Формирование и введение таблиц в Excel, введение и отслеживание заявок в 1С, контроль выполнения заявок, формирование папок, обработка информации, учет и заказ стройматериалов, сметы.


Период работы

январь 2013 — август 2013   (8 месяцев)

Должность

Менеджер финансового отдела

Компания

ООО " Компания "Австралийский Торговый Дом"

Обязанности

Введение базы 1С

Контроль документов поставки.


Период работы

октябрь 2011 — октябрь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Оптово-розничная компания "Еврочехол" Интернет-магазин

Обязанности

Прием и обработка заказов по телефону и через сайт

Консультация клиентов

Отслеживание товара на складе

Работа с оптовиками, резервирование товара, выставление счетов, контроль сбора заказов, отгрузка.

Сбор заказов курьерам, контроль выполнения заказов.

Работа в выставочном зале.


Период работы

октябрь 2010 — ноябрь 2011   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер технического контроля

Компания

Сервисная компания "Айсберг"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки

Контроль работы мастеров, разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

сентябрь 2007 — сентябрь 2010   (3 года 1 месяц)

Должность

Администратор магазина

Компания

ООО "Европейская мода XXI век"

Обязанности

Открытие магазина с "0", организация торгового процесса, руководство коллективом, прием, обучение и контроль персонала. Оформление отчетной документации, заказ товара, проведение инвентаризаций, мерчендайзинг, разрешение конфликтных ситуаций, решение вопросов с проверяющими органами и органами власти.


Период работы

август 2008 — август 2009   (1 год 1 месяц)

Должность

Управляющий магазином

Компания

Компания "SAVAGE" магазин "PEOPLE"

Обязанности

Открытие магазина с "0", организация торгового процесса, руководство коллективом, прием, обучение и контроль персонала. Оформление отчетной документации, заказ товара, проведение инвентаризаций, мерчендайзинг, разрешение конфликтных ситуаций, решение вопросов с проверяющими органами и органами власти.


Период работы

апрель 2003 — май 2007   (4 года 2 месяца)

Должность

Старший менеджер

Компания

Сеть магазинов классической мужской одежды "РЕАЛИСТ"

Обязанности

Контроль и управление 17 магазинами

Решение вопросов с контролирующими органами.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1986 год

Учебное заведение

Медицинское училище №7

Специальность

Мед. Сестра


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы: Высшая Школа Экономики и Сервиса

Таможенный менеджмент и ВЭД (диплом)

Тренинги: компания "SAVAGE"

-Основы менеджмента

-Мотивация персонала

-Базовый управленческий

-Эффективные продажи

Навыки и умения

Владение ПК (1С, CRM, Word, Excel)


Менеджер интернет-магазина, по работе с клиентами, администратор

от 50 000 руб.

Москва

Мастер ногтевого сервиса

от 90 000 руб.

Москва

Оператор call центра, оператор на телефон

от 29 000 руб.

Москва

Техник

от 40 000 руб.

Москва

Хостес

от 25 000 руб.

Москва

Помощник воспитателя

от 20 000 руб.

Москва

Повар кондитер

от 50 000 руб.

Москва

Выгульщик собак

договорная

Москва

Продавец кассир

договорная

Москва

Кассир ресторана

договорная

Москва