декабрь 2017 — по настоящее время (7 лет 2 месяца)
Должность
Директор
Компания
Парк - Отель Авеста
Обязанности
Организация административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности гостинично-ресторанного комплекса.
Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов действующего отеля, регламентация деятельности служб, разработка нормативных документов, стандартов сервиса и обучения персонала. Организация, координация и контроль работы всех подразделений отеля.
Определение и реализация стратегии развития продаж, построение схем и логистики прямых и онлайн продаж. Анализ существующих продаж, разработка мероприятий по улучшению плановых показателей. Участие в проведение переговоров и управление взаимоотношениями с ключевыми клиентами. Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение клиентов и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.)
Участие в разработке операционных бюджетов отеля (планирование, консолидация затрат, анализ и контроль выполнения). Организация работы event службы, организация досуга гостей, работа c подрядчиками. Управление персоналом (набор, обучение, оценка деятельности, повышение квалификации, формирование кадрового резерва).
Период работы
март 2016 — декабрь 2017 (1 год 10 месяцев)
Должность
Управляющий
Компания
ДНП Аллонж
Обязанности
- административно-хозяйственное управление, оперативное решение возникающих вопросов, , выбор поставщиков товаров и услуг, клининг, благоустройство . составление и исполнение годового и месячного бюджета . Составление планов перспективного развития .Организация сдачи в аренду номерного фонда и коттеджей .
- организация обслуживания и ремонта объектов общего назначения поселка: водопровод, канализация, теплоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, поддержание дорог, обслуживание многоквартирных домов .Проведение мероприятий по подключению новых коммуникаций поселка;
- содержание зданий, строений, их внутренних помещений и прилегающих территорий в надлежащем состоянии;
- организация охраны поселка, пропускного режима и режима благоприятного проживания в поселке;
- заключение договоров с подрядчиками и обеспечение качества
Период работы
февраль 2011 — январь 2016 (5 лет)
Должность
Управляющий руководитель
Компания
Загородный отель Этно Парк
Обязанности
Осуществление эксплуатации объекта и прилегающей инфраструктуры: техническая эксплуатация и обслуживание инженерных систем и оборудования, клининг, безопасность, озеленение и благоустройство.
Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов и контроль исполнения внутренними службами и подрядчиками.Полный объем обязанностей управляющего . Работа с клиентскими программами размещения и бронирования, внедрение и адаптация программ лояльности и прямых продаж. решение конфликтных ситуаций . Расстановка, составление инструкций для охраны, Контроль и проверка работы подрядчиков, ОФМС, полиция решение спорных вопросов, хоз работы, расстановка сотрудников на работы. Отстаивание интересов компании в разных ситуациях. Планирование и составление финансовой отчетности. Внедрение новых разработок для улучшения проживания в поселке. Помощь собственникам в решение бытовых и организационных вопросов.
Работа с подрядными компаниями по ряду оперативных услуг. Контроль исполнения договорных отношений с подрядчиками
Составление, оптимизация, защита и контроль исполнения бюджета подбор и обучение персонала, .Ремонт и ввод в строй оборудования и коммуникаций . Контроль за состоянием авто транспорта и водной техники . Личное участие и контроль всех работ проводимых на объекте . Обеспечение беспрерывной работы обьекта и повышение его коммерческой привлекательности .
Период работы
сентябрь 2006 — январь 2016 (9 лет 5 месяцев)
Должность
Директор
Компания
БО " Надежда "
Обязанности
1. Организация и обеспечение эффективной деятельности отеля.
2. Обеспечение предоставления клиентам информации о предоставляемых услугах.
3. Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, правильным использованием, учетом и распределением жилых номеров и мест, а также соблюдением паспортного режима.содержания помещений и имущества в исправном состоянии.
4. Направление работы персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил.
5. Обеспечение рентабельного ведения гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуг.
6. Организция работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, по проведению капитального и текущего ремонта.
7. Принятие меры укреплению и расширению материально-технической базы гостиницы, повышению уровня ее комфортабельности.
8. Обеспечение ведения и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы.
9. Принятие мер по обеспечению гостиницы квалифицированным персоналом.
10. Обеспечение правильного сочетание экономических и административных методов руководства.
11. Осуществление мероприятий по внедрению прогрессивных форм организации обслуживания.
Период работы
август 2001 — январь 2005 (3 года 6 месяцев)
Должность
Гл. инженер
Компания
Рославльская трикотажная фабрика
Обязанности
Работа с энерго- и ресурсопоставляющими организациями (энергосбыт, водоканал, водосток, регионгаз, сгаз).
Обязанности:
- Составление, организация и контроль за выполнением графиков ППР на объекте;
- Составление и планирование бюджета на эксплуатацию.
- Взаимодействие с представителями клиента в зоне ответственности;
- Взаимодействие с представителями надзорных и контролирующих органов;
- Ведение отчетной документации на объекте;
- Ведение документации и отчетность по использованию расходных материалов;
- Участие в разработке должностных и производственных инструкций технического персонала;
- Участие в разработке и внедрения стандартов технической службы;
- Оперативное планирование деятельности;
- Контроль соблюдение правил техники безопасности и противопожарной безопасности работниками подразделения;
Создание службы главного метролога . Осуществление метрологического контроля продукции и технологических процессов .Организация и контроль безопасной эксплуатацией оборудования.Модернизация оборудования, внедрение нового оборудования и технологий.Контроль обеспечения и эффективного использования всех видов ресурсов.Контроль соблюдения ОТ, ПожБез и т.д.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1990 год
Учебное заведение
Таганрогский Радиотехнический Университет
Специальность
Инженер - электрик
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
ВЗМШ при МГУ
Навыки и умения
Отсутствие вредных привычек, увлекаюсь техникой, лыжи (биатлон), авто туризм, люблю животных . Легко адаптируюсь, способен к самосовершенствованию и обучению . Готов приступить к работе со своей командой высоко квалифицированных специалистов специалистов., при необходимости .