Менеджер по работе с Клиентами/Сервис менеджер

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (8 февраля 1985)

Опыт работы

Период работы

февраль 2018 — по настоящее время   (7 лет)

Должность

Фитнес консультант отдела продаж

Компания

Сеть ФК Зебра

Обязанности

Консультация клиентов и потенциальных клиентов по дополнительным услугам клуба

Запись клиентов на вводный инструктаж и ПТ

Продажа дополнительных услуг клуба

Ведение отчетности и документации

Высокий уровень сервиса

Ведение и расширение клиентской базы

Тур по клубу

Период работы

январь 2018 — январь 2018   (1 месяц)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

СПА салон Спарадай

Обязанности

Встреча гостей салона

Распределение телефонных звонков

Запись на процедуры

Тур по салону

Чай, кофе

Контроль оплаты услуг, работа с ККМ

Период работы

декабрь 2016 — декабрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор рецепции

Компания

Спортивный клуб Fitnes One

Обязанности

Встреча гостей клуба

Распределение телефонных звонков

Тур по клубу потенциальным клиентам

Запись на персональные тренировки

Разрешение конфликтных ситуаций

Продажа дополнительных услуг клуба

Контроль оплаты доп.услуг

Работа с ККМ

Период работы

январь 2006 — февраль 2016   (10 лет 2 месяца)

Должность

Ведуший специалист внутреннего контроля

Компания

АО Банк Русский Стандарт

Обязанности

Подготовка письменных ответов на запросы контролирующих органов по заявлениям/обращениям клиентов (ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Прокуратура РФ, Суды, ОВД/УВД);

Выездные командиповки с проверкой ДО Банка;

Контроль за исполнением сотрудниками Приказов по Банку.

Есть опыт работы личным помощником руководителя.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МЭСИ

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2005-2010гг Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и информатики (МЭСИ)

Специальность: "Юриспруденция";

Квалификация: юрист.

2010 г. Обучение в Московском областном общественном фонде новых технологий в образовании по курсу "Основы рыночной экономики и предпринимательства";

2017 "Высшая школа фитнеса и бодибилдинга". Курс обучения: Инструктор тренажерного зала;

СЕМИНАРЫ:

2017 Авторский семинар Ильи Горошко по "Технике выполнения сложных упражнений";

2017 "Сжигание жира, сушка, набор мышечной массы".