Имя | Яна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Петровско-Разумовская |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 4 года 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (21 декабря 1993) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 1 месяц) |
Должность | Специалист по поддержке юридических лиц |
Компания | Банк Русский Стандарт |
Обязанности | Проверка корректности документов, полученных от торговых организаций, сотрудников Банка; Мониторинг возвратно-обменных операций в рамках сотрудничества с ТО; Контроль предоставления и корректных документов, в установленный срок, ввод информации в базу данных; Поддержка торговых организаций: предоставление информации по расчетам (платежные поручения, выписки по счету), предоставление доступов для сотрудников ТО в системы Банка, актуализация и предоставление информации для обучения сотрудников ТО; Подготовка информационных писем, презентаций, формирование и предоставление отчетов по продажам для сотрудников торговых организаций и сотрудников Банка; Работа в системах: АБС ЦФТ, Ibm notes, credit, 1С: предприятие, MS: word, Excel (знание функций: впр, если, дата, сцепить и пр.) |
|
Период работы | декабрь 2016 — июль 2017 (8 месяцев) |
Должность | Специалист по координации |
Компания | АО Альфа-Банк |
Обязанности | Координация работы сотрудников отдела удаленного обслуживания клиентов, составление графиков работы; Назначение и распределение текущих задач между сотрудниками в соответствии с ежедневным планом; Проведение мероприятий с целью активного привлечения сотрудников в работу, участие в обучении сотрудников; Актуализация учебной информации, подготовка презентаций; Качественное консультативное обслуживание клиентов, правильное выявление потребностей, работа с возражениями, решение сложных конфликтных ситуаций; Подготовка всей необходимой документации, контроль за правильностью формирования документов; Работа в системах: CRM, 1C, Word, Excel, Power point, Lotus, Bitrix; Удаленное открытие счетов для клиента, подключение дополнительных услуг Банка; Консолидация информации по продажам услуг сотрудниками отдела, мониторинг выполнения плановых показателей; Мониторинг и контроль соблюдения 115-ФЗ; Ежемесячная отчетность по итогам продаж; Выполнение KPI. |
|
Период работы | июль 2014 — ноябрь 2016 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Специалист по операционной поддержке |
Компания | Сетелем Банк ООО |
Обязанности | Проверка корректности пакета документов в рамках сотрудничества с потенциальными партнерами Банка; Подготовка договоров о сотрудничестве с партнером/агентом, дополнительных соглашений, индивидуальных условий; Согласование документов с внутренними подразделениями Банка (риски, юридический департамент, операционная дирекция) для реализации последующего заключения договора; Контроль корректности оформления документов, сбор документации в установленные сроки; Изменение данных во внутренних системах Банка; Генерирование доступов во внутренние системы для коммерческих сотрудников Банка; Консолидация и контроль своевременной оплаты счетов и коммерческих вознаграждений; Осуществление инвентаризации документации Банка; Выполнение показателей корректности и эффективности; Ежемесячная отчетность; Составление графиков работы и отпусков для отдела операционной поддержки; Подтверждение финансирования кредитных операций после проверки данных в соответствии с установленными требованиями Банка; Работа в системах: prm Sibel, CRM, 1C, IBM, Word, Excel (функции: ВПР, ЕСЛИ, ДАТА, СЦЕПИТЬ и пр.), Power point |
|
Период работы | декабрь 2013 — июль 2014 (8 месяцев) |
Должность | Кредитный эксперт |
Компания | Сетелем Банк ООО |
Обязанности | Привлечение клиентов; Первичная оценка, выявление потребностей; Осуществление консультации клиентов по кредитным продуктам Банка и условиям предоставления кредита; Презентация и продажи кредитных продуктов и программ страхования; Заведение заявок на получение кредита во внутренних системах Банка; Подготовка документов, и дальнейшее предоставление в архив; Отчетность; Выполнение KPI. |
|
Период работы | октябрь 2013 — ноябрь 2013 (2 месяца) |
Должность | ОАО Банк Открытие |
Компания | Старший специалист по привлечению клиентов |
Обязанности | Привлечение крупных компаний на обслуживание; Привлечение новых клиентов; Развитие бизнеса с действующими корпоративными клиентами Банка; Подготовка и проведение презентаций; Продажа широкой линейки продуктов Банка (потребительские кредиты, кредитные карты, ипотека, продукты страхования, НПФ); Взаимодействие с подразделениями банка по обслуживанию текущих операций клиентов; Ежемесячная отчетность; Выполнение KPI. |
|
Период работы | июнь 2013 — октябрь 2013 (5 месяцев) |
Должность | Специалист по прямым продажам |
Компания | ОАО Сбербанк России |
Обязанности | Работа с действующими партнерами Банка и привлечение новых организаций, для сотрудничества и обслуживания; Привлечение новых клиентов (холодные звонки/холодные продажи); Презентация и продажи банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, ипотека, продукты страхования); Отчетность; Выполнение KPI. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Московский финансово-юридический университет (МФЮА) |
Специальность | Факультет экономики и права, Юриспруденция (бакалавр юриспруденции) |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Тренинг :Time-менеджмент Тренинг :Развитие внимательности Тренинг :Эффективные продажи Тренинг :Навыки успешных продаж Тренинг: Стресс-менеджмент Наличие сертификатов. |
Навыки и умения | Пунктуальна, усидчива и внимательна. Стремлюсь к развитию и познанию нового. Люблю работать на результат и обладаю навыком быстрого усвоения информации. Ответственна, доброжелательна и приветлива. Вредных привычек нет, но есть любовь к фитнесу и здоровому образу жизни. |