Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Партизанская |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 5 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 33 года (17 июня 1991) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2015 — декабрь 2017 (2 года 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | МДЛД мастерская лазерной резки |
Обязанности | - Поиск клиентов - Активные продажи - SMM - Реклама - Консультации клиентов - Оформление заказа |
|
Период работы | ноябрь 2015 — февраль 2016 (4 месяца) |
Должность | Кредитный инспектор |
Компания | ООО Удобные деньги |
Обязанности | - консультация клиентов по условиям предоставляемых займов - заключение договоров - работа с наличными денежными средствами - участие в промо-акциях - презентация и продажа доп.продуктов (договоры НПФ, страхование жизни и имущества). - ведение отчетности |
|
Период работы | декабрь 2014 — июль 2015 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ИП |
Обязанности | Поиск клиентов Сопровождение сделки Ведение документации Консультирование по ассортименту Реклама |
|
Период работы | октябрь 2013 — ноябрь 2013 (2 месяца) |
Должность | Специалист обработки входящих обращений |
Компания | Тинькофф Кредитные Системы, Банк |
Обязанности | Предоставление информации Проведение операций по дебетовым и кредитным картам Техподдержка |
|
Период работы | январь 2011 — май 2013 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Оператор |
Компания | Call-центр "Альфа- центр |
Обязанности | Телемаркетинг Ответы на входящие звонки: - оформление заказов - консультации - ведение базы в 1С - техподдержка |
|
Период работы | апрель 2011 — июль 2011 (4 месяца) |
Должность | Консультант |
Компания | ООО "Столичная торговая компания |
Обязанности | Обслуживание Гостей гастронома Предоставление информации о продукции Работа с товаром (выкладка, сроки, ценники) Проведение дегустаций |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | Российская Академия Предпринимательства |
Специальность | Экономист (Банковское дело) |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Камчатский Кооперативный Техникум |
Специальность | Бухучет |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | "Практикум по работе с трудными клиентами" Специалист "Внутренняя сила переговорщика" Александр Кондратович (вебинар) "B2B продажи" Радмило Лукич (вебинар) Информационные технологии в профессиональной деятельности (MC Office, 1С) ККТ Продавец непродовольственных товаров ККТ, Продавец |
Навыки и умения | Навыки консультирования и презентации. Знание техники продаж, умение выявлять потребности, предложить лучший вариант, работа с возражениями. Основы психологии и делового этикета. Умение слушать и слышать, эмпатия, желание заботиться о клиенте. Аналитический склад ума. Программы пакет MC Oficсe, СRM, The Bat, Outlook, 1с |