Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Домодедовская

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (16 октября 1984)

Опыт работы

Период работы

июль 2013 — май 2014   (11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела контроля качества

Компания

ООО "Клиника семейного врача"

Обязанности

Контроль качества работы администраторов клиники и call-центра, а именно контроль за соблюдением кассовой дисциплины, карточек пациентов, договоров. Также выявление нарушений правил и стандартов общения персонала с пациентами. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов рынка медицинских услуг.

Период работы

декабрь 2007 — июнь 2013   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель группы продаж комиссионных продуктов

Компания

ОАО "Уралсиб"

Обязанности

Организация работы отдела. Выполнение планов по заключению договоров с поставщиками услуг и объемов платежей. Контроль за документооборотом отдела, проверка правильности оформления договоров, реквизитов, уведомлений ФАС и пр. Еженедельные и ежемесячные отчеты по выполненным показателям.

Период работы

сентябрь 2005 — ноябрь 2007   (2 года 3 месяца)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "Волгооптторг"

Обязанности

Ведение первичной документации: банк, касса, расчеты с покупателями, авансовые отчеты. Выполнение поручений главного бухгалтера.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

ГОУ ВПО "Волго-Вятская академия государственной службы"

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Итальянский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С)