Менеджер по работе с клиентами /Менеджер объекта

Резюме 3390945   ·   19 декабря 2017, 22:58

Имя

Юрий Борисович

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Щелковская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

63 года   (10 сентября 1961)


Опыт работы


Период работы

март 2014 — сентябрь 2017   (3 года 7 месяцев)

Должность

Управляющий /руководитель ОП /офис-менеджер

Компания

АО "ВУДЛАЙН", ГК "БАЗИС" г.Москва

Обязанности

Направление деятельности компании - продажа строительных материалов.

Штат компании свыше 50 чел. в г. Москве + 300 чел. в филиалах (Санкт- Петербург, Екатеринбург, Владимир, Самара, Рязань, Тула и др.)

Основные функции:

1. Обеспечение работы офиса Компании.

2. Подбор сотрудников.

3. Обучение продукту.

4. Контроль продаж и доходности.

5. Разработка различных положений, регламентов и инструкций.

6. Составление отчетности для руководства Общества.


Период работы

июль 2011 — февраль 2014   (2 года 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела кадрового и правового обеспечения

Компания

Федеральное государственное учреждение высшего профессионального образования - институт Станкин. Российская академия о

Обязанности

Направление деятельности организации - образовательная и научная деятельность.

Штат компании свыше 500 чел.

Основные функции:

1. Руководство отделом кадров.

2. Подбор сотрудников.

3. Проведение правовой экспертизы документов.

4. Ведение отчетности для руководства института и академии образования.


Период работы

февраль 2008 — июнь 2011   (3 года 5 месяцев)

Должность

Управляющий менеджер /заместитель директора

Компания

ООО "Агросервис-Инвест" (г. Москва), ООО "Сокол" /один собственник/.

Обязанности

Штат компании свыше 100 чел.

Направление деятельности компании: 1) опто-розничная торговля продуктами питания, 2) управление гостиницами.

Основные функции:

1. Подбор объекта недвижимости под гостинично-ресторанный комплекс.

2. Ведение переговоров с городской и областной администрацией в целях приобретения объектов в собственность.

3. Организация реконструкции объектов (бюджеты /этапы реконструкции /техническое оснащение, переговоры с поставщиками /ввод в эксплуатацию).

4. Подбор персонала.

5. Разработка ценовой политики и рекламной стратегии.

6. Контроль соблюдение стандартов и качества обслуживания клиентов.

7. Контроль расходов по оплате труда.

8. Контроль содержания и ремонта объектов.

9. Контроль бюджета расходов и поступления прибыли от объектов.

10. Предоставление отчетности собственнику бизнеса.


Период работы

июнь 1994 — январь 2008   (13 лет 8 месяцев)

Должность

Управляющий менеджер /руководитель подразделения управления проектами

Компания

ВАО "Интурист", ЗАО "Интурист-Отель-Групп" (г. Москва) /одни акционеры/

Обязанности

Штат компании свыше 1000 чел.

Направление деятельности компании: 1) управление крупными гостиничными комплексами в Москве и других крупных городах России; 2) туристская деятельность, 3) оздоровительные услуги: SPA, фитнес.

Основные функции:

1. Подбор персонала.

2. Обучение персонала.

3. Формирование бюджетов по расходной части.

4. Контроль соблюдения ценовой политики.

5. Рекламная поддержка для гостиниц и фитнес комплексов.

6. Контроль соблюдение стандартов и качества обслуживания.

7. Контроль расходов по оплате труда.

8. Контроль содержания и ремонта объектов и оборудования.

9. Контроль поступления прибыли от гостинично-ресторанных, фитнес и СПА комплексов.

10.Предоставление отчетности акционерам холдинга ВАО "Интурист".


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1983 год

Учебное заведение

Московский институт федеральной погран. службы РФ, г. Москва (бывшее МВПККУ им.Моссовета).

Специальность

Переводчик-референт (английский язык).


Образование

Высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Международный институт менеджмента в сфере туризма, Австрия / (International Institute of Management & Tourism, Austria).

Специальность

Менеджмент, Управление персоналом /HR менеджмент в сфере сервиса и туризма. /Диплом.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

1995 г. Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса (МАТГРБ) г.Москва,

Специализация: Экономика и управление предприятием /Бухгалтерский и финансовый учет / Сертификат.

2013 г. Автономная некоммерческая организация "Учебно-методический центр "Юнитал-М"

(Лицензия Департамента образования г.Москвы Сер. А № 299616 от 19.11.2008)

Специализация: курс повышения квалификации специалистов по охране труда. /Удостоверение.

Навыки и умения

Ключевые навыки:

1. Бизнес-ориентированность, ориентирован на результат.

2. Знание основ гражданского, хозяйственного, налогового и трудового законодательства РФ.

Способность использовать эти знания.

3. Компетентность и опыт в различных сферах бизнеса: продажи, оптово-розничная торговля,

услуги.

Личностные качества:

- Управленческие навыки: анализ деятельности, планирование, постановка задач, распределение обязанностей, контроль исполнения, мотивация подчиненных;

- Способность принимать обоснованные решения и анализировать достигнутые результаты;

- Способность работать самостоятельно и в команде:

- Личностная зрелость и приверженность общепринятым моральным ценностям таким как: порядочность, добросовестность, ответственность, иметь позицию, иметь решимость к достижению;

- Наличие опыта в управлении конфликтами;

- Стремление к самосовершенствованию знаний, профессиональных навыков и кругозора;

- Соблюдение норм общей культуры и нравственности;

- Спортивен, энергичен, но вместе с тем уравновешен.

Вредные привычки - не приемлемо.


Массажист

от 50 000 руб.

Москва

Менеджер по закупкам

договорная

Москва

Проходчик, горный мастер стажер

договорная

Москва

Семейный офисный водитель

от 55 000 руб.

Москва

Продавец

от 30 000 руб.

Москва

Специалист

от 35 000 руб.

Москва

Помощник воспитателя

от 35 000 руб.

Москва

Брокер

договорная

Москва

Охранник

от 50 000 руб.

Москва

Секретарь помощник

от 80 000 руб.

Москва