Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3389690 · 8 декабря 2017, 19:36 Имя | Елена | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Рязанский проспект | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 9 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 35 лет (4 октября 1988) |
Опыт работы
| Период работы | август 2016 — сентябрь 2017 (1 год 2 месяца) | Должность | Помощник менеджера по продажам | Компания | ООО "ТОППРИНТ" NV Print | Обязанности | Выставление счетов на оплату, ввод заказов в программу 1с, резервирование продукции под клиента, анализ доступности товаров на складах, прием и обработка, передача на сборку поступивших заказов, контроль отгрузки, оформление документов на отгрузку, подбор аналогов и замен товара из ассортимента компании, оформление ТТН и доверенностей для водителей, просчеты тендеров для участия в конкурсах, формирование и рассылка прайс-листов по действующим клиентам, обмен электронными документами с клиентами, отправка писем, ведение деловой переписки, подготовка документов для бухгалтерии, контроль дебиторской задолженности, составление договоров, заведение новых контрагентов в базе 1С, выполнение поручений руководителя по работе с действующими клиентами. |
| Период работы | май 2013 — июнь 2016 (3 года 2 месяца) | Должность | Менеджер по сопровождению клиентов | Компания | ООО "ЕС Технолоджи" | Обязанности | Работа с существующей клиенткой базой, холодные звонки, телефонные переговоры с потенциальными и существующими клиентами, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании (наличие, цены, основные характеристики, акции), прием и обработка заказов, контроль дебиторской задолженности, работа с первичной бухгалтерской документацией (заключение договоров), согласование отгрузки и доставки товара с клиентом и складом (работа с транспортными компаниями по отправке груза) |
| Период работы | сентябрь 2011 — апрель 2013 (1 год 8 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами | Компания | ООО "Электросетевые Технологии" | Обязанности | Прием заказов от клиентов, консультация клиентов по их запросам, выставление счетов работа в программе 1С, проверка дебиторской задолженности, работа с документацией-контроль оформления документов, согласование отгрузки с клиентом и складом, подготовка пакета отгрузочных документов |
| Период работы | сентябрь 2008 — август 2011 (3 года) | Должность | Менеджер отдела рекламаций | Компания | ООО "Мебельная Симфония" | Обязанности | Работа с рекламациями (претензиями), взаимодействие с клиентами посредством (электронной почты, факса и телефонии), прием и обработка письменных претензий от клиентов, составление письменных ответов на претензии, активное взаимодействие с юридическим отделом, отгрузка бракованного товара в сервисные центры, взаимодействие с сервисными центрами (производство, технический отдел) |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2017 год | Учебное заведение | Тульский институт экономики управления | Специальность | Менеджмент |
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2008 год | Учебное заведение | Тульский машиностроительный колледж им. Н.Демидова | Специальность | Дизайн |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Французский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Консультирование Телефонные переговоры Заключение договоров Контроль дебиторской задолженности Навыки продаж Поиск и привлечение клиентов Пользователь ПК 1С, Деловая переписка Работа в команде Электронная почта Работа с большим объемом информации Работа с претензиями |
|