Должность: Администратор (Супервайзер) по качеству до 04.2017 г. Менеджер по бронированию в службе Приема и размещения до 05.2017. - Планирование и распределение уборки номерного фонда между горничными - Проверка качества уборки номеров - Комплектация номеров недостающим инвентарем - Контроль над работой горничных в течении рабочего дня (внешний вид, поведение в т.ч.) - Работа в программе Intellect Style - Ведение отчетной деятельности На должности менеджера по бронированию: - Бронирование номеров посредствам приема телефонных звонков, электронных заявок - Обработка входящих запросов на бронирование номеров (Операции с банковскими картами, списание денежных средств) - Ведение соответствующей документации и отчетности - Предоставление гостю полной информации о номерах, ознакомление с правилами проживания. |