В мои обязанности входило: адаптирование прайсов под нужный формат, постоянная работа в Excel, общение с клиентами, помощь в решении возникающих проблем с системой. Регистрация новых поставщиков в системе, помощь в оформлении заказов - основа деятельности. Обучение новых сотрудников. Если необходимо, то поиск новых работников. Проводила собеседования всех видов:структурированное собеседование, стрессовые собеседования, ситуационные интервью, собеседование по выявлению компетенций, Skype-собеседование для людей из других городов или для людей с ограниченными возможностями, проектное собеседование!
Период работы
май 2015 — декабрь 2016 (1 год 8 месяцев)
Должность
Оператор-консультант
Компания
РЖД
Обязанности
Обработка заявок, консультирование клиентов по законодательным вопросам РЖД, решение конфликтных ситуаций, работа с возвратом.Входящие звонки.
Образование
Образование
Неполное высшее
Окончание
2020 год
Учебное заведение
РГУ им. А.Н. Косыгина
Специальность
Дизайнер
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый), Немецкий (Технический), Болгарский (Свободный)
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
Диплом со 100% результатом по "DEUTSCHKURSE".
Навыки и умения
Стрессоустойчивость, ответственность, уверенный пользователь пк, доброжелательность, желание зарабатывать и развиваться, грамотная речь, знание google и excel таблиц.