Менеджер по продажам и развитию

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Планерная

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (30 мая 1978)

Опыт работы

Период работы

апрель 2018 — август 2018   (5 месяцев)

Должность

Эксперт по безопасности ХБ "Нева"

Компания

Холдинг безопасности "Нева"

Обязанности

Противопожарная безопасность, Охранные системы (продвижение, привлечение клиентов)

-Систематическое проведение мониторинга конкурентных предложений охранного рынка в целом

- Поиск и привлечение клиентов, полный цикл ведения от взятия контакта до подключения сети

- Обеспечение роста активной клиентской базы на вверенной территории

- Налаживания обратной связи с клиентами

- Телефонные переговоры и холодные звонки по наработанной базе (изучение требований к продуктам, выявление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиента и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей.)

- благодаря эффективной коммуникации во время "холодных" звонков провел более 700 переговоров с новыми клиентами.

-Среди клиентов - такие компании как, КЕРАМОГРАНИТ группа компаний, ТЦ салон "Плитка рядом", Магазин "BEER & FISH", Магазины Шашлыка №-1, Салоны-Красоты "ЦирюльникЪ", Магазин "Обувь Юничел"

Период работы

январь 2018 — апрель 2018   (4 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж услуг транспортной логистики

Компания

Скиф-Карго, ООО

Обязанности

- составление коммерческих предложений

- ведение переговоров с клиентами и экспертами по средству тел. связи и деловая переписка с потенциальными клиентами и партнерами компании

- размещение заявок на транспортное обслуживание.

- просчет вариантов и формирование наиболее интересного предложения для клиента

- выставление счетов, договоров (СРМ)

- Мониторинг специализированных сайтов, торговых площадок по объявлению государственных и коммерческих открытых конкурсов, тендеров,

Достижения:

Успешно применив методы управления коллективом, удалось в короткие сроки разработать оптимальную стратегию, что значительно сократило время на мероприятия по заполнению нового складского терминала. Так же удалось в полном объеме сократить вероятность срыва работы с сопутствующей товару документацией тем самым повысить и удерживать имидж компании на должном уровне.

Период работы

август 2017 — октябрь 2017   (3 месяца)

Должность

Начальник отдела продаж

Компания

Центр оптово-розничной торговли "Монтажник" электроинструмент

Обязанности

Формирование коммерческого подразделения и отдела продаж с "нуля" Разработка и организация верстки нескольких версий рекламного буклета компании. Систематическое проведение мониторинга конкурентных предложений, строительного рынка в целом. Обеспечение роста активной клиентской базы на вверенной территории. Налаживания обратной связи с клиентами.Телефонные переговоры и холодные звонки по наработанной базе (изучение требований к продуктам, выявление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиента и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей.) Для этого я рассчитал количество специалистов необходимое для выполнения проекта и ключевые требования к ним. Оценивал профессиональные компетенции при подборе. За месяц полностью сформировал команду из 3 человек, которая успешно выполняет задачи по настоящее время. Грамотная постановка целей и задач сотрудникам на день/на месяц и написанная мной разработка по реализации методики поиска клиентов, - позволила ежедневно перевыполнять план по выявлению потребностей клиента, сфер привлечения клиентов организация работы с ними. Постоянное осуществление контроля за реализацией, контроль и личное участие при проведении переговоров с клиентами позволяли оптимизировать продажи, и плавно-мерно идти к выполнению планов по товарообороту центра оптово-розничной торговли.

Период работы

август 2015 — июнь 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Супервайзер ГАП, ОАП Департамента продаж МРФ "Центр" по Массовому сегменту по М.О

Компания

ПАО "Ростелеком"

Обязанности

Формирование эффективной команды сотрудников на новой территории - "огранка" (адаптация, обучение, наставничество), регулярная аттестация и постоянное повышение квалификации (разработка работающих и продающих скриптов и сценариев. Руководство и управление на закрепленной территории группами Агентов активных продаж сегмента B2B, B2C. Круг обязанностей на данной должности большой. Непосредственно, -что было мной предпринято: Рассчитал количество специалистов для выполнения поставленного плана продаж. За неделю рассчитал ключевые требования к специалистам необходимым для создания более успешной группы Агентов активных продаж. За месяц провел профессиональную оценку 40 кандидатов, совместно со специалистом по кадрам отобрал 12 человек. Мною полученная в результате прошлого опыта, - схема для совершенствования навыков, приобретенных агентами на обучении - была мной модернизирована в соответствии с поставленными задачами.

Контроль и личное участие при обучении Агентов (не посредственно в "полях") позволяло оптимизировать продажи, и плавно-мерно идти к выполнению плана по шпд, ip-тв, ота, SIM-карт Ростелеком. В результате

успешное выполнение задач в тот период на ввереной мне зоне ответственности : г.Красногорск, ПГТ Нахабино, г.Дедовск, г.Истра, г.Волоколамск, г.Шаховская г.Лотошино позволило увеличить продажи услуг.

достижения: Зам. Руководителя направления Северо-Запад М.О.

Также в мои обязанности входило: Постановка целей и задач на день/на месяц, Ведение служебной документации, Проведение телефонных интервью, формирования пакета документов для трудоустройства, ведение переговоров, Телефонные переговоры по наработанной базе, с основным акцентом на холодные прямые продажи важным и особенно трудным/проблемным клиентам, в т.ч. закрытие "не закрываемых сделок" Планирование рабочего дня, составление графика работ, Проведение переговоров с клиентами, подбор оптимального продукта.

Период работы

сентябрь 2013 — август 2015   (2 года)

Должность

Специалист ГАП, ОАП МРФ "Москва"

Компания

ОАО "Ростелеком"

Обязанности

Руководство и управление Агентами активных продаж. (B2B Продажи). Мною совместно с менеджером направления Северо Запад М.О. разработана схема для совершенствования навыков приобретенных агентами на обучении. Данная схема, - позволила увеличить объемы продаж шпд, ip-тв, ОТА, МВНО. За месяц полностью сформировал команду из 7 человек, которая успешно выполняла задачи по в тот период на вереной мне зоне ответственности : г.Химки, г.Красногорск, г.Одинцово, г.Власиха, г.Звенигород, г.Голицыно. Личное участие при проведении переговоров с клиентами - позволяли оптимизировать продажи, и плавно-мерно идти к выполнению планов. Лично, я еженедельно перевыполнял план по выявлению потребностей клиента, и продажам МВНО (радио-телефония) в не доступных районах для продвижения услуги ОТА по всей Московской области! За, что неоднократно удостаивался награждением от руководства компании. Успешное стремление к выполнением и перевыполнением планов позволило мне подниматься по карьерной лестнице.

Также в мои обязанности на 2-х предыдущих должностях Специалист 2-ой категории САПП г.Химки, (Руководитель группы агентов САПП) входило: Выполнение плана выставленного на группу, Совместная работа с агентами в полях, помощь в сборе заявок стажерам на этапе первых дней обучения в полях, Выявление потенциальных клиентов, осуществление анализа потребностей клиента и их уровня направленности. Проведение переговоров с клиентами, подбор оптимального продукта, а также способен улаживать конфликты и проводить экспресс психодиагностику клиентов по предоставленным услугам.

Период работы

май 2013 — август 2013   (4 месяца)

Должность

Начальник смены операторов

Компания

Lindstrom

Обязанности

Личное сопровождение сделок и ведение ключевых клиентов (сектора b2c) по отгрузкам продукции сделали работу подразделения более эффективной на 20%, осуществление контроля по выполнению проделанной работы и

Проведение ежедневных планерок, определение фронта работ с четкой постановкой задач, делегированием полномочий и зон ответственности, а также планирование рабочего дня, составление графика работ, и ведение служебной документации значительно облегчили работу подразделения с конечными потребителями.

дополнительные обязанности: Контроль над осуществлением подготовительных работ по сбору заказа; инвентаризация, ведение переговоров с торговыми представителями компании.

Достижения: И.О. Заместитель начальника производства

Работа по договору.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Колледж многоуровневого профессионального образования

Специальность

Рестораны-Столовые ресторанной категории

Дополнительная информация

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

04.2018г. тренинг УЦ Компании ХБ "Нева" "Противопожарные охранные системы, видеонаблюдение, СКУД, ОС, ТС" -Мушкетов Дмитрий

07.2017г.-тренинг УЦ Компании Гольфстрим "Охранные системы, видеонаблюдение" -Сиднеев Олег

07.2017г.-тренинг УЦ Компании Гольфстрим "Продажи ОС для сегмента B2C и B2B" -Сиднеев Олег

06.2017г.-тренинг ПАО Ростелеком г.Москва БЦ Румянцево "Эффективный руководитель" -Сафина Динара

05.2016г. Призер федерального конкурса "Герои Лиги"

11.2016г.-рабочая сессия best praktice 2016г.

10.2016г.-тренинг УЦ ПАО Ростелеком г.Пушкино "Мобильная связь РТК, MVNO"

10.2015г.-рабочая сессия best praktice 2015г.

2015г.-тренинг ПАО Ростелеком г.Москва Гончарная д.30 "Управление временем, тайменеджмент" -Сафина Динара

2014г.-тренинг УЦ ПАО Ростелеком г.Пушкино "Технология постановки целей SMARTER"-Рябцев Алексей Алексеевич

09.2014г.-тренинг УЦ ПАО Ростелеком г.Пушкино "Базовые навыки управления"-Рябцев Алексей Алексеевич

2013г. -тренинг УЦ ПАО Ростелеком г.Пушкино "Активные продажи Тренинг для специалистов САПП"-Шиляев Павел Алексеевич

2009г.-УЦП ЧО "Скиф" ("подготовка кадров осуществляющих охранную деятельность"№Б9-340) Присвоена квалификация-частный охранник.

2009г. -тренинг УЦ НПФ "Церих" г.Москва "подготовка кадров по проведению государственной пенсионной реформе 2000г.."

1985-1993г.- Лицей №15. М.О. г. Химки

Навыки и умения

ЭКСПЕРТ в области активных прямых продаж (опыт работы по профилю на топовых позициях более 5 лет,),

Знание специфики продаж товаров и услуг разным сегментам покупателей (сектора b2b, b2c).

Знание стратегий и тактик эффективных продаж и умелое их применение на практике.

Управленческие навыки, Управление персоналом, Деловое общение, Деловая переписка, Управление командой,

Проведение телефонных интервью, Ведение переговоров, Телефонные переговоры, Умение работать в команде.

Успешный личный опыт в активном поиске и привлечение новых клиентов (прямые продажи).

Успешное разрешение сложных и нестандартных ситуаций с клиентами