Специалист по работе с гостями

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Семеновская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (7 июня 1994)

Опыт работы

Период работы

апрель 2015 — декабрь 2015   (9 месяцев)

Должность

Стажер-практикант

Компания

The Ritz-Carlton, Moscow

Обязанности

Практика в различных департаментах: F&B, Guest Relations, Guest Services, Spa.

В обязанности входило: обслуживание гостей в ресторане Cafe Russe и Club Lounge, встреча VIP гостей, помощь в организации свадебной фотосессии в отели, подготовка номеров для VIP гостей, прием телефонных звонков, бронирование спа процедур, продажа косметики в спа.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Les Roches Global Hospitality Education

Специальность

Health & Wellness Manager

Образование

Среднее специальное

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Колледж МИД РФ

Специальность

Специалист по документационному обеспечению управления и архивист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Немецкий (Базовый), Французский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Wine & Spirit Education Trust level 1 Sake

Wine & Spirit Education Trust level 2 award in Wines & Spirits

ASSP Certified Sommelier Course module 2

Курсы Колледжа МИД РФ: сертификат секретаря-машинстки (русская и латинская клавиатура)

Навыки и умения

- умение работать в программах Microsoft Office

- умение работать в программе Spa Soft

- умение работать в программе Opera

- умение работать в программе Fidelio

- знание вин и спиртных напитков

- умение быстро печатать на клавиатуре

- подготовка к встрече и работа с VIP клиентами

- составление рабочих документов

- сопровождение свадебных фотосессий в отеле

- подготовка праздничных пакетов в номерах

- организация Les Roches Wine Club workshops

- Les Roches Student Ambassador