Координатор по новым проектам (Технолог) - Работа с сайтом по онлайн продаже и бронированию авиабилетов на движке NEMO TRAVEL. Настройка, наполнение сайта актуальной информацией, ценообразование, администрирование. - Синхронизация с системами бронирования: Sirena Travel, Sabre GDS, Sita Gabriel - Отслеживание ошибок возникающих при бронировании - Взаимодействие с поставщиками услуг, агентами и авиакомпаниями - Помощь финансовому отделу в сверке отчетов с контрагентами - Рассмотрение жалоб и претензий, поступающих от клиентов Компании и авиакомпаний, решение сложных и экстренных ситуаций - Мониторинг состояния квот на ежедневной основе и своевременная отправка заявок на пополнение квот по ЭБ/ЭМД/TKT - Аккредитация точек продаж, описание операторов в GDS Sabre, Sirena, Gabriel . -Взаимодействие с техническими службами GDS по выявлению сбоев - Пульты Sabre обслуживание, установка, технологии - Пульты Sirena обслуживание, установка, технологии - Пульты Gabriel обслуживание, установка, технологии - Внедрение платформы UFS (Универсальная Финансовая Система) - Внедрение и поддержка продукта Mid Office Manager от поставщика Sabre travel network (настройка, наполнение, формирование отчетов) - Внедрение IP телефонии: установка (создание) работы Call центра компании - Работа с корпоративными клиентами компании. Контроль процесса от получения клиентом заказа до его реализации - Обучение сотрудников компании: проведение тренингов - Составление технологи по работе с продуктами компании. Написание внутренней документации по работе с программами - Поддержка сервера MOM, настройка - Ежедневная рассылка технологий и специальных предложений от авиакомпаний. -Поддержка (внедрение системы видеонаблюдения) в агентстве -Помощь кассирам-операторам (технологическая, техническая) -Обслуживание корпоративных клиентов -Контроль канцтоваров, расходников для точек продаж . - Мониторинг точек продаж на наличие несанкционированных продаж (контроль качества) -Техническое обслуживание всех точек продаж в агентстве - Ведение отчетности по продажам - Создание поощрительной системы - Осуществление руководства штатом сотрудников (операторы, менеджеры по бронированию авиабилетов) в кол-ве 30 человек. |