Руководитель офиса продаж Полное курирование WEB продаж, взаимодействие с IT отделом, согласование ТЗ по созданию API для агентов, контроль и решение всех проблем связанных с API agent. Продвижение товара (услуги) в сети интернет (соц. сети и т.д.), взаимодействие с отделом маркетинга, отделом интернет рекламы, IT отдела. Разработка различных акций для привлечения клиентов. Отличное знание интернет коммерции. Постоянное изучение существующих механизмов продвижения, оптимизации, модернизации порталов. Постоянный анализ и оценка посещаемости сайта, контроль за обновлением контента (товарной матрицы). Создание бронирований и дальнейшее их курирование, контроль выполнения всех условий бронирования, проверка штрафных санкций и пр.; Регулярный мониторинг своевременной оплаты, анализ продаж и отчетность по работе с турагентствами; Организация и управление процессом информирования турагентств о различных акциях, проводимых компанией (регулярный обзвон, рассылки, личное посещение); Организация деловых встреч, направленных на привлечение турагентств; Участие в выставках, воркшопах, презентациях, семинарах и вебинарах компании, в том числе и с выездом в регионы; Отслеживание информации на сайте, поддержание вкладки для турагентств; Анализ конкурентного рынка; Работа с претензиями и предложениями туроператоров; Договорная работа (заключение, переподписывание, правка и пр.); Привлечение новых турагентств; Создание бронирований и дальнейшее их ведение; Предоставление клиенту информации по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании; Прием входящих звонков. Осуществлять бронирование юридических лиц‚ готовить проекты агентских договоров‚ направлять коммерческие предложения в интересах расширения клиентской базы. Принимать меры к погашению дебиторской задолженности. Поддерживать деловые связи с заинтересованными службами. Постоянное изучение рынка гостиничных, туристических, экскурсионных услуг‚ состояние спроса и предложения‚ мотивацию потребителей‚ деятельность конкурентов. Оформление шенгенских виз. Взаимодействие с визовыми центрами. Решение сложных вопросов по оформлению виз. |