• информировать посетителей Торгового центра по всем интересующим их вопросам и фиксировать количество и содержание заданных вопросов, вести статистику;
• работать с жалобами и пожеланиями посетителей, разрешать конфликтные ситуации;
• принимать входящие звонки, осуществлять исходящие звонки;
• совершать объявления по громкой связи ТВК в экстренных случаях;
• распространять листовки по Арендаторам ТВК, проводить опросы через стойку информации.