Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3364475   ·   25 сентября 2018, 19:55

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Римская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (18 марта 1986)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2017 — июль 2018   (9 месяцев)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Bioman

Обязанности

Реализация продукции по средствам заявок с сайта, по телефону, в торговом зале, через чат. Быстрый поиск информации для консультирования клиентов по интересующему товару, способу доставки. Подтверждение заказов, распределение по службам доставки и курьерам, взаимодействие со сторонними службами доставки. Работа с кассовым аппаратом и терминалом по безналичному расчету. Оформление документации, кассовые чеки, отчеты в конце рабочего дня.


Период работы

июль 2017 — сентябрь 2017   (3 месяца)

Должность

Оператор call-центра

Компания

КупиВип

Обязанности

Обработка и подтверждение заказов. Быстрый поиск информации для консультирования постоянных и новых клиентов по интересующим вопросам, через входящие/исходящие звонки, чаты, электронную почту. Обработка заявок от клиентов. Коммуникация между клиент-склад-логистика.


Период работы

январь 2015 — май 2017   (2 года 5 месяцев)

Должность

Художник-аэрографист

Компания

Собственное дело

Обязанности

Подготовка машины перед покраской и росписью. Роспись кузова автомобиля.


Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Водитель курьер

Компания

ООО Фресита

Обязанности

Доставка принятых заказов в ограниченное время.

Прием наличных средств.


Период работы

март 2011 — февраль 2012   (1 год)

Должность

Торговый представитель

Компания

ООО Прогресс

Обязанности

Подготовка и проведение презентаций. Организация продаж на закрепленной территории. Поддержание/развитие существующей клиентской базы. Отслеживание дебиторской задолженности и доставки товара. Предоставление своевременной отчетности по каждому клиенту. Выполнение плана и поставленных руководством задач. Решение конфликтных ситуаций.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Смоленский промышленно-экономический колледж

Специальность

Программное обеспечение ВТ и АС


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2012г. "Навыки эффективных продаж" ООО Прогресс

Навыки и умения

Ведение/увеличение клиентской базы, MS Office, проведение презентаций, ведение телефонных переговоров, заключение договоров, работа с оргтехникой, осуществление входящих/исходящих звонков, выполнение плана продаж, развитие клиентской базы, уверенный пользователь ПК, деловой этикет, продажи продукта/услуг, техника продаж, интернет, разрешение конфликтных ситуаций


Водитель электропогрузчика, штабелера

от 40 000 руб.

Москва

Оператором линий

от 40 000 руб.

Москва

Педагог-воспитатель

от 25 000 руб.

Москва

Кладовщик, помощник руководителя

от 50 000 руб.

Москва

Офисный водитель

договорная

Москва

Бухгалтер на первичную документацию, бухгалтер, делопроизводитель

от 40 000 руб.

Москва

Пескостройщик

от 60 000 руб.

Москва

Инженер метролог

от 45 000 руб.

Москва

Слесарь сантехник

от 35 000 руб.

Москва

Администратор-кассир

от 55 000 руб.

Москва