Имя | Полина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Медведково |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 3 года 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 36 лет (1 июля 1988) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2016 — июль 2017 (1 год 2 месяца) |
Должность | Старший оператор |
Компания | Джинсовая Симфония |
Обязанности | Прием входящих звонков, консультации клиентов по продукции компании, совершение исходящих звонков . Обработка заказов Работа с претензиями . Работа в программе ARM |
|
Период работы | июнь 2015 — декабрь 2015 (7 месяцев) |
Должность | Эксперт сектора кадровой работы |
Компания | МКУ "Управление Обеспечения Деятельности Администрации города Лыткарино |
Обязанности | Ведение табеля учета рабочего времени, оформление и хранение трудовых книжек; оформление больничных листов, подбор персонала, составление приказов Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, оформление трудовых договоров и трудовых книжек, личные карточки Т-2, личные дела сотрудников, графики отпусков. Разработка и ведение трудовых договоров, дополнительных соглашений и другой исполнительной документации. Работа с программами MS Word, MS Excel. |
|
Период работы | июнь 2014 — ноябрь 2014 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела продаж |
Компания | Объединенные Системы Качества (ООО "ЭЦ ОСК") |
Обязанности | Работа с клиентами. Исходящие холодные звонки, работа с базой данных (CRM), составление договоров, актов. отправка документов |
|
Период работы | январь 2012 — август 2013 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Оператор контакт центра |
Компания | Лаборатория Гемотест |
Обязанности | Прием и распределение " горячих" входящих звонков, консультации клиентов по стоимости услуг, информирование о готовности заказа, ориентирование клиента по ближайшему местонахождению медофиса, оформление заявки на выезд медсестры, работа с базой данных, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций, наставничество |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского |
Специальность | Инженер |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский областной государственный колледж технологии экономики и предпринемательства |
Специальность | Товаровед |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Коммуникабельна, стрессоустойчива, пунктуальна. Легкообучаема. Рассмотрю вакансии с графиком 5.2 (фиксированные выходные суббота, воскресенье) Ключевые навыки: Общение с клиентами по телефону и при личном обращении Прием и распределение звонков работа с документами Работа с претензиями Прием и распределение телефонных звонков Опытный пользователь ПК (MS Office‚ CRM, Outlook). Умение работать с офисной орг. техникой Деловое общение Работа с жалобами клиентов Консультирование клиентов по телефону |