Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3346595   ·   6 ноября 2018, 20:43

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Марьино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

16 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (14 октября 1972)


Опыт работы


Период работы

июль 2018 — по настоящее время   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Пенсионный консультант

Компания

ПАО "Почта Банк"

Обязанности

Консультирование по условиям получения пенсии, открытие "Сберегательного счета", оформление заявления о доставке пенсии в ПАО "Почта Банк". Распространение рекламных материалов в ПФР, социальных учреждениях, компаниях и организациях.


Период работы

декабрь 2017 — апрель 2018   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Юлена" (по договору)

Обязанности

Привлечение новых клиентов. Выставление счетов. Контроль отгрузки.


Период работы

октябрь 2011 — декабрь 2017   (6 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "ППО Феникс"

Обязанности

Консультирование клиентов (по товару, стоимости, срокам поставки). Выставление счета, контроль оплаты, отгрузка, подбор сертификатов. Работа с поставщиками заказ товаров, оплата счетов, прием товара на склад. Банк-клиент.


Период работы

апрель 2011 — август 2011   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Автоном и К"

Обязанности

Поиск клиентов "холодный звонок", обработка входящих запросов. Консультирование клиентов, выставление счетов, контроль оплаты, подбор сертификатов, отгрузка.


Период работы

май 2008 — декабрь 2010   (2 года 8 месяцев)

Должность

Диспетчер грузоперевозок

Компания

ООО "Ангел" (по договору)

Обязанности

Расчет стоимости перевозок. Подбор машины под требования клиента. Контроль подачи ТС и выполнение обязательств перевозчика в соответствии с договорными обязательствами.


Период работы

март 2002 — апрель 2008   (6 лет 2 месяца)

Должность

Диспетчер цеха реализации

Компания

Микояновский мясокомбинат

Обязанности

Организация и контроль загрузки машин.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский торгово-экономический техникум (РГТЭУ)

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2007 год Учебный центр "А.Ф.Конто" при Академии Профессионального Управления

Профессия - бухгалтер

Навыки и умения

Владение компьютерными программами: Word, Excel, навыки работы в интернете, электронная почта, 1С (7.7, 8.2).

Оформление документов: Занесение реквизитов в базу 1С, выставление счета, ТОРГ-12, счет-фактура или УПД, коммерческие предложения, договор, подбор сертификатов.

Работа с клиентами по телефону (кроме холодных звонков) выявление потребности и консультация по товарам и услугам компании, наличия или сроков поставки. Работа с клиентами в выставочном зале.

Закупка товара (оборудования) у поставщиков, отслеживание сроков поставки. Проверка сопроводительных документов на товар (накладные, с/ф, паспорта, сертификаты).

Контроль готовности сбора заказа на складе и доставки товара клиенту (курьером, транспортными компаниями в регионы).

Знание первичного документооборота, занесение поступивших документов в базу 1С, распределение документов по пакам, подписание возвратных документов и отправка по почте.

Навыки работы с банк-клиентом: снятие банк-клиент с последующим занесением в программу 1С, формирование платежных поручений, оплата поставщикам.

Контроль склада: приход, расход, остатки.

О себе

Являюсь очень пунктуальным и ответственным человеком. Стремлюсь к оптимальной организации рабочего процесса. Стрессоустойчива, при возникновении конфликтов стараюсь разрешать их спокойно и конструктивно. Лояльно отношусь к каждому клиенту, стараюсь грамотно и четко донести информацию до каждого.

Всегда готова помочь сослуживцам в работе и поделиться своим опытом и знаниями.


Плотник, плиточник, кровельщик, строитель

от 70 000 руб.

Москва

Менеджер

от 65 000 руб.

Москва

IT специалист, водитель

от 35 000 руб.

Москва

Инженер-стажер

договорная

Москва

Продавец

от 35 000 руб.

Москва

Курьер

договорная

Москва

Курьер, сборщик мебели, рабочий склада

от 35 000 руб.

Москва

Главный бухгалтер/Заместитель главного бухгалтера

от 65 000 руб.

Москва

Машинист экскаватора

от 55 000 руб.

Москва

Управляющий

договорная

Москва