Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3346595   ·   6 ноября 2018, 20:43

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Марьино

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

16 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (14 октября 1972)


Опыт работы


Период работы

июль 2018 — по настоящее время   (6 лет 3 месяца)

Должность

Пенсионный консультант

Компания

ПАО "Почта Банк"

Обязанности

Консультирование по условиям получения пенсии, открытие "Сберегательного счета", оформление заявления о доставке пенсии в ПАО "Почта Банк". Распространение рекламных материалов в ПФР, социальных учреждениях, компаниях и организациях.


Период работы

декабрь 2017 — апрель 2018   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Юлена" (по договору)

Обязанности

Привлечение новых клиентов. Выставление счетов. Контроль отгрузки.


Период работы

октябрь 2011 — декабрь 2017   (6 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "ППО Феникс"

Обязанности

Консультирование клиентов (по товару, стоимости, срокам поставки). Выставление счета, контроль оплаты, отгрузка, подбор сертификатов. Работа с поставщиками заказ товаров, оплата счетов, прием товара на склад. Банк-клиент.


Период работы

апрель 2011 — август 2011   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Автоном и К"

Обязанности

Поиск клиентов "холодный звонок", обработка входящих запросов. Консультирование клиентов, выставление счетов, контроль оплаты, подбор сертификатов, отгрузка.


Период работы

май 2008 — декабрь 2010   (2 года 8 месяцев)

Должность

Диспетчер грузоперевозок

Компания

ООО "Ангел" (по договору)

Обязанности

Расчет стоимости перевозок. Подбор машины под требования клиента. Контроль подачи ТС и выполнение обязательств перевозчика в соответствии с договорными обязательствами.


Период работы

март 2002 — апрель 2008   (6 лет 2 месяца)

Должность

Диспетчер цеха реализации

Компания

Микояновский мясокомбинат

Обязанности

Организация и контроль загрузки машин.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский торгово-экономический техникум (РГТЭУ)

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2007 год Учебный центр "А.Ф.Конто" при Академии Профессионального Управления

Профессия - бухгалтер

Навыки и умения

Владение компьютерными программами: Word, Excel, навыки работы в интернете, электронная почта, 1С (7.7, 8.2).

Оформление документов: Занесение реквизитов в базу 1С, выставление счета, ТОРГ-12, счет-фактура или УПД, коммерческие предложения, договор, подбор сертификатов.

Работа с клиентами по телефону (кроме холодных звонков) выявление потребности и консультация по товарам и услугам компании, наличия или сроков поставки. Работа с клиентами в выставочном зале.

Закупка товара (оборудования) у поставщиков, отслеживание сроков поставки. Проверка сопроводительных документов на товар (накладные, с/ф, паспорта, сертификаты).

Контроль готовности сбора заказа на складе и доставки товара клиенту (курьером, транспортными компаниями в регионы).

Знание первичного документооборота, занесение поступивших документов в базу 1С, распределение документов по пакам, подписание возвратных документов и отправка по почте.

Навыки работы с банк-клиентом: снятие банк-клиент с последующим занесением в программу 1С, формирование платежных поручений, оплата поставщикам.

Контроль склада: приход, расход, остатки.

О себе

Являюсь очень пунктуальным и ответственным человеком. Стремлюсь к оптимальной организации рабочего процесса. Стрессоустойчива, при возникновении конфликтов стараюсь разрешать их спокойно и конструктивно. Лояльно отношусь к каждому клиенту, стараюсь грамотно и четко донести информацию до каждого.

Всегда готова помочь сослуживцам в работе и поделиться своим опытом и знаниями.


Кладовщик Приемка Отгрузка

от 35 000 руб.

Москва

Продавец-консультант

от 30 000 руб.

Москва

Продавец консультант

от 40 000 руб.

Москва

Фасовщик

от 30 000 руб.

Москва

Специалист/оператор

от 15 000 руб.

Москва

Уборщиц

от 15 000 руб.

Москва

Курьер

от 50 000 руб.

Москва

Водитель экспедитор

от 70 000 руб.

Москва

Кредитный специалист, менеджер по кредитованию, финансовый консультант

от 45 000 руб.

Москва

Слесарь по ремонту автомобилей

от 50 000 руб.

Москва