Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3337794   ·   23 ноября 2017, 13:24

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Марьино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (31 июля 1988)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — октябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Региональный менеджер

Компания

ООО "Платинум Групп"

Обязанности

- Организация и проведение презентаций товаров, реализуемых компанией (в среднем на презентацию приходит от 15 до 40 человек);

- планирование и обеспечение выполнения планов продаж;

- постановка задач каждому сотруднику и контроль выполнения (в подчинении 5 человек);

- участие в переговорах и заключение договоров;

- разработка и внедрение новых инструментов для увеличения продаж;

- разработка рекламных акций и системы лояльности клиентов;

- участие в разработке новой системы мотивации;

- разработка презентаций;

- ввод в должность новых сотрудников, обучение, адаптация, наставничество.

Достижения:

- Увеличение объема продаж и притока новых постоянных клиентов за счет новой стратегии развития и успешных рекламных кампаний;

- личные продажи (выполнение планов продаж).


Период работы

октябрь 2015 — январь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Руководитель колл - центра

Компания

ООО "Маркет Трэйд"

Обязанности

Организация и контроль работы операторов (штат 20 сотрудников)

-Контроль за качеством работы операторов call-центра

-Разработка скриптов разговоров с потенциальными клиентами

-Обучение и ввод в должность новых сотрудников

-Ежедневная отчетность для руководства компании

-Составление и ведение графиков работы сотрудников

-Определение планов работы отдела

-Анализ качества работы call-центра


Период работы

декабрь 2014 — октябрь 2015   (11 месяцев)

Должность

Оператор колл - центра

Компания

ООО "Маркет Трэйд"

Обязанности

-Привлечение потенциальных клиентов

-Предоставление информации по продуктам и услугам компании

-Работа с возражениями

-Выполнение планов продаж


Период работы

февраль 2010 — май 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам услуг

Компания

ООО "Алек"

Обязанности

-Поиск потенциальных клиентов

-Расширение клиентской базы

-Консультация клиентов по телефону

-Удержание клиентов и развитие долгосрочных отношений

-Выполнение планов продаж


Период работы

март 2007 — январь 2010   (2 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер ресторана

Компания

ООО"Лувр"

Обязанности

-Встреча и размещение гостей

-Решение конфликтных ситуаций

-Постановка задач официантам (в подчинении 12 человек)

-Обучение и аттестация персонала

-Минимизирование и контроль расходов

-Открытие и закрытие ресторана

-Проведение банкетов


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский экономико - финансовый институт

Специальность

Менеджер организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Активные продажи, проведение презентаций, публичные выступления, организаторские навыки, работа с возражениями, управление персоналом.


Менеджер по работе с клиентами/логист

от 80 000 руб.

Москва

Техник инженер по эксплуатации зданий

от 60 000 руб.

Москва

Пеший курьер

от 40 000 руб.

Москва

Стикеровщик

от 40 000 руб.

Москва

Дворник

от 27 000 руб.

Москва

Контролер билетов

от 38 000 руб.

Москва

Учитель начальных классов, учитель математики

договорная

Москва

Менеджер по ВЭД

от 60 000 руб.

Москва

Водитель курьер

договорная

Москва

Упаковщица

от 30 000 руб.

Москва