Имя | Галина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Водный стадион |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 1 месяц |
Гражданство | Беларусь |
Пол | Женский |
Возраст | 38 лет (13 марта 1986) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2018 — по настоящее время (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами. Оператор колл-центра. |
Компания | Центр коррекции фигуры и обучения. |
Обязанности | Продажа услуг по телефону, закрытие сделок в центре. Работа в программе AMOCRM и Yclients. |
|
Период работы | ноябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 3 месяца) |
Должность | Управляющая |
Компания | Студия маникюра |
Обязанности | • обслуживание и консультирование посетителей ; • ведение клиентской базы; • управление персоналом и составление графиков работы; • ведение кассы (работа с терминалом); • продажа косметических средств ; • учет продаж, закупка расходных материалов ; • презентация услуг студии. |
|
Период работы | август 2014 — октябрь 2017 (3 года 3 месяца) |
Должность | Управляющая |
Компания | Салон красоты и барбершоп |
Обязанности | • решение всех вопросов и обеспечение жизнедеятельности салона; • управление, организация и координация работы в целом; • кадровая политика, подбор, подготовка персонала, обучение администраторов, повышение их квалификации и переподготовки; • приказы, распоряжения, доведения их до сведения работников и их исполнение; • ежедневный контроль готовности салона к работе, комплектация и составление графиков смен по залам; • ведение клиентской базы, обслуживание и консультирование посетителей; знание противопоказаний по всем процедурам, предлагаемым в салоне; • ведение кассы ; • учет продаж косметических средств, закупка расходных материалов, контроль за ассортиментом и наличием товара ; • презентация услуг салона, участие в выставках; • санитарное состояние салона. |
|
Период работы | май 2014 — август 2014 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | Туристическая фирма Акс |
Обязанности | • прием звонков; • подбор и заказ туров; • заказ авиа и ж/д билетов ; • подготовка и оформление документов в визовые отделы ; • оформление туристических документов, договоров ; • прием и отправка факсов; • работа с электронной почтой . |
|
Период работы | июнь 2008 — июнь 2014 (6 лет 1 месяц) |
Должность | Администратор |
Компания | Салон красоты |
Обязанности | • прием входящих звонков; запись клиентов на услуги к мастерам; • консультирование и обслуживание посетителей; • организация и определение направления деятельности салона; • определение ценовой политики и учет денежных средств; • составление графиков работы персонала, перечня услуг, заказов расходных материалов; • сервисное обслуживание, ведение документации ; • участие в выставках, мастер классах, презентациях, тематических мероприятиях; • специалист B-flexy . |
|
Период работы | январь 2005 — январь 2008 (3 года 1 месяц) |
Должность | Оператор 1С Предприятие |
Компания | Омела |
Обязанности | Работа с заявками |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Мед.колледж |
Специальность | Медсестра по уходу за больным |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Институт Туризма |
Специальность | Туризм и гостеприимство |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2004 год |
Учебное заведение | 84 Училище Геологии |
Специальность | Продавец.прод и не прод. товаров |
Дополнительная информация
|
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Регулярные тренинги внутри компании) |
Навыки и умения | - умение работать в команде, эффективно управлять персоналом, привлекать новых клиентов; - умение организовывать работу, планировать, принимать решения, разрешать конфликтные ситуации; - способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации; - опыт личностного общения и обслуживания людей; - умение слушать, проявлять тактичность и гибкость в работе ; - внимание к различным нюансам и деталям; - уверенное пользование ПК; - знание программ Yclients, Universe-Красота, 1С предприятие, AMOCRM, Битрикс. |
Обо мне | Энергичная, инициативная, ответственная. Обладаю хорошими организаторскими способностями и деловым лидерством. Умею убеждать, творчески мыслить и подходить к делу. С чувством юмора. Личностные качества: здоровый оптимизм, активная жизненная позиция, добросовестность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление развиваться‚ грамотная живая речь, желание зарабатывать, умение работать в коллективе. Не замужем. Детей нет. Вредные привычки отсутствуют. Занимаюсь фитнесом, люблю путешествовать. |
Портфолио | |
