Организация расследование случаев не сохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров. При необходимости выезд в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов. Анализировал акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, другие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба. Изучение положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий. Устанавливал причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов. Устанавливал причины порчи грузов (проверяет: соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр.; наличие предупредительной маркировки). На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывал требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок. Готовил ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении). Подготавливал дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды. Составлял претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой. На основе данных, представляемых диспетчерской службой и ответственными работниками, вел учет поломок и ремонта подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий, повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям. Консультировал работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах. Разрабатывал мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации. Осуществлял контроль за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов. Проводил работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий. Вел учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме. В общем, через претензии - к развитию.))) |