Ведущий менеджер по работе с клиентами

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (10 июня 1986)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 5 месяцев)

Должность

Диспетчер отдела реализации

Компания

ООО " Олим Трейд"

Обязанности

Оперативный контроль логистических и производственных процессов, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдача готовой продукции, выполнение работ (услуг), логистических, складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам и регламентам.

Соблюдение установленных норм оперативных запасов материалов на участках и в цехах и графиков их подач.

Принятие мер по предупреждению и устранению нарушений хода логистических и производственных процессов, привлекая, при необходимости, соответствующие технические и вспомогательные службы предприятия.формирование отчетности. и другую техническую документацию о ходе логистических и производственных процессов.

Руководство работой операторов службы.

Период работы

август 2017 — февраль 2018   (7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Салон красоты " Фламинго"

Обязанности

Управление салоном, координация работы сотрудников; прием звонков и запись клиентов; оказание консультаций по услугам, предоставляемым в салоне (стоимость, продукция, показания и противопоказания к применению процедур и пр.); создание уютной комфортной обстановки для клиента во время знакомства, записи, завершения визита; сопровождение продаж услуг и сопутствующих товаров в салоне; ведение внутренней документации салона красоты, в том числе табеля учета рабочего времени.

Планировка и оформление помещений салона красоты, выкладка товаров на витрины; продажа косметики и средств для домашнего ухода; реклама салона красоты различными доступными способами и привлечение клиентов. и.т.д.

Период работы

февраль 2014 — июнь 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

"Грация Стиля"

Обязанности

Встреча посетителей офиса.

Прием звонков, регистрация корреспонденции.

Распределение документации по отделам.

Этика взаимоотношений в рабочей группе.

Стандарты делопроизводства.

Принципы организации снабжения офиса.

Требования законодательства к договорам и порядок их заключения.

Правила пользования оргтехникой.и.т.д.

Период работы

январь 2008 — март 2013   (5 лет 3 месяца)

Должность

Старший менеджер. Менеджер по продажам.

Компания

ООО"Чистая вода"

Обязанности

Действующие формы учета и отчетности.

Этика делового общения.Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.

Структура коммерческой службы и отдела оптовых и розничных продаж.

Планирование деятельности направления продаж.

Контроль, регулирование деятельности сотрудников. Прямые и оптовые продажи. Соблюдение установленных в компании процедур по работе с клиентами и связанного с этим документооборота; - определение целевых сегментов рынка: поиск новых клиентов, установление и развитие долгосрочных связей с клиентами на закрепленной территории (опт)розница ; - подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, презентаций, заключение договоров (продажа) - контроль выполнения договорных обязательств; - поиск клиентов и договоров, увеличение клиентской базы; - контроль дебиторской задолженности, документооборота; - ведение отчетности.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Профессиональный лицейн #59"05

Специальность

Секретарь-референт

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Вуз МНЮИ (филиал) 11

Специальность

Юридический факультет

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы психологии.

Навыки и умения

Навыки межличностного делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость; навыки управления проектами; деловое лидерство. Продажи. Соблюдение установленных в компании процедур по работе с клиентами и связанного с этим документооборота; - определение целевых сегментов рынка: поиск новых клиентов, установление и развитие долгосрочных связей с клиентами на закрепленной территории (опт); - подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, презентаций, заключение договоров (продажа) - контроль выполнения договорных обязательств; - поиск клиентов и договоров, увеличение клиентской базы; - контроль дебиторской задолженности, документооборота; - ведение отчетности.