• Регламентация/анализ бизнес процессов организации; • Разработка нормативно-распорядительной документации на (стандарты, регламенты, концепции, положения о подразделениях и прочее); • Описание бизнес процессов - взаимосвязей между ними, разработка вариантов устранения проблем; • Анализ и моделирование бизнес-процессов; • Поддержание актуального состояния документов, определяющих организационную структуру и документов, регламентирующих выполнение бизнес-процессов; • Внесение предложений по оптимизации регламентируемых процессов; • Автоматизация бизнес-процессов (написание технического задания); • Разработка содержательной отчетности; • Оптимизация организационной структуры; • Разработка базовых требования персонала, методик оплаты труда, должностных инструкций, требований к знаниям и навыкам методически подчиненного персонала. • Разработка методических пособий, учебных программ. • Консультации сотрудников по исполнению регламентных функций. • Проведение аудита документации (стандарты, регламенты, концепции, положения о подразделениях и прочее); • Контроль исполнения поручений/решений руководителя; Проведение совещаний, советов, оформление протокола; • Рассмотрение и ведение претензионных обращений, изучение истории их возникновения; • Сбор информации и документации для объективного рассмотрения претензий; • Проведение разборов по урегулированию претензий, сглаживание конфликтов; • Анализ причин возникновения претензий, их систематизация, разработка решений для предотвращения повторных претензий; Должность: Экономист Профессиональный опыт: • Расчет заработной платы; • формирование отчетов по начисленной и выплаченной ЗП; • формирование ведомостей на выплату ЗП (наличные, банковские карты); • оформление договоров по банковским картам; • Разработка методик оплаты труда . Обеспечение своевременности и правильности пересмотра МОТ; • Анализ трудовых и финансовых показателей при определении нормативных значений ключевых показателей в МОТ. |