Администратор менеджер

Имя

Ангелина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (31 августа 1993)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — ноябрь 2017   (4 месяца)

Должность

Администратор менеджер

Компания

Maxfit888

Обязанности

Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, а также прием претензий и замечания о некачественном обслуживании клиентов; Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг / продажи товаров, специальных акций и условий бонусных программ; Налаживание работы по эффективному обслуживанию клиентов и создания для них комфортных условий; Поддерживание порядка и чистоты в помещениях, через контроль за работой уборщиц; Информирование сотрудников о прибытии посетителей, внесение информации в базу клиентов; Сообщение руководителю учреждения о выявленных недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры по их устранению; Контролирую работников учреждения по части трудовой дисциплины, норм охраны труда, правил техники безопасности, требований санитарии, гигиены; Выполняю служебные поручения непосредственного начальника; Контролирую сохранность товарно-материальных ценностей; Контролирую соблюдение норм оформления помещений учреждения; Слежу за размещением, состоянием, заменой рекламных материалов организации; Контролирую исполнение персоналом распоряжений руководства учреждения; Подготавливает материально-техническое обеспечение для проведения переговоров с партнерами, ключевыми клиентами; Подготавливаю отчетные документы в установленном порядке; Принимаю телефонные звонки, обрабатываю обращения клиентов, контрагентов, государственных органов.Работа с кассой б/н нал. работа с пк.

Период работы

январь 2013 — январь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Ооо эдельвейс

Обязанности

Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, а также прием претензий и замечания о некачественном обслуживании клиентов; Консультирование посетителей по вопросам предоставления услуг / продажи товаров, специальных акций и условий бонусных программ; Налаживание работы по эффективному обслуживанию клиентов и создания для них комфортных условий; Поддерживание порядка и чистоты в помещениях, через контроль за работой уборщиц; Информирование сотрудников о прибытии посетителей, внесение информации в базу клиентов; Сообщение руководителю учреждения о выявленных недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры по их устранению; Контролирую работников учреждения по части трудовой дисциплины, норм охраны труда, правил техники безопасности, требований санитарии, гигиены; Выполняю служебные поручения непосредственного начальника; Контролирую сохранность товарно-материальных ценностей; Контролирую соблюдение норм оформления помещений учреждения; Слежу за размещением, состоянием, заменой рекламных материалов организации; Контролирую исполнение персоналом распоряжений руководства учреждения; Подготавливает материально-техническое обеспечение для проведения переговоров с партнерами, ключевыми клиентами; Подготавливаю отчетные документы в установленном порядке; Принимаю телефонные звонки, обрабатываю обращения клиентов, контрагентов, государственных органов.Работа с кассой б/н нал. работа с пк.

Период работы

январь 2011 — январь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор ресторана

Компания

Ооо росинтер

Обязанности

Встреча и общение с посетителями заведения, проведение их к столику и помощь в выборе места.

Организация проведения мероприятий, приемов, свадеб и других торжеств в ресторане.

Контроль и создание отчетов, систематизация документации и прием корреспонденции.

Подбор и подготовка к работе официантов.

Контроль над официантами, работниками службы безопасности и всем, что происходит в зале.

Состояние и внешний вид зала.

Отстранение от работы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Ргутис

Специальность

Политология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Урегулирование конфликтов

Работа с кассой

Деловое общение

Грамотная речь

Пользователь ПК

Ресторанный менеджмент

Работа в команде

Работа с большим объемом информации

Консультирование

Навыки продаж

Деловой этикет

Организаторские навыки

Прием и распределение телефонных звонков

Управленческие навыки

Контроль исполнения решений

Работа с возражениями

Умение работать в команде

Административное управление

Обслуживание покупателей

Электронная почта

Поиск информации в интернет

Организация встреч

Работа с жалобами клиентов

Работа с оргтехникой

Администрирование

Высокая скорость печати

Консультирование клиентов

Управление персоналом

Оценка потребностей клиентов

Фитнес