Оператор колл центра на дому

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Университет

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

60 лет   (12 декабря 1964)

Опыт работы

Период работы

апрель 2013 — апрель 2016   (3 года 1 месяц)

Должность

Оператор call центра на дому

Компания

Конмарк г. Москва

Обязанности

- прием входящих звонков от клиентов крупной гос.корпорации (горячая линия):

- осуществление информационной поддержки на русском и английском языках;

- занесение отчета о принятых звонках в CRM.

Период работы

март 2012 — декабрь 2012   (10 месяцев)

Должность

Оператор call центра

Компания

ООО Белый мост

Обязанности

- прием входящих звонков;

- консультации по услугам компании:

- привлечение потенциальных клиентов;

- согласование и оформление железнодорожных документов:

- работа с базой данных.

Период работы

июль 2009 — октябрь 2010   (1 год 4 месяца)

Должность

Директор образовательного центра

Компания

АНО ДО Премиум (Wall Street Institute)

Обязанности

- Организация эффективной работы центра,

- управление персоналом центра, подбор персонала, поддержание рабочего порядка,

- Руководство отделом продаж, проведение тренингов для персонала, мотивация персонала, личные продажи,

- Ведение отчетности, занесение информации в CRM.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1988 год

Учебное заведение

Московский Энергетический институт

Специальность

Инженер математик

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы с клиентами

опыт работы в сфере услуг

грамотная, правильная речь

коммуникабельность доброжелательность

наличие ноутбука, подключенного к Интернету

ПК уверенный пользователь

Разговорный уровень владения английским языком Intermediate level

Гражданство Рф, москвичка