Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Пятницкое шоссе |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 4 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (1 января 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2017 — сентябрь 2019 (2 года) |
Должность | Специалист отдела бронирования |
Компания | Отель Инсайд Бизнес |
Обязанности | Бронирование мест в гостинице, работа с тур. агентствами, выставление счетов по безналичному расчету, контроль оплаты счетов, консультация гостей по телефону, групповое бронирование, подготовка отчетов. Работа с ОНЛАЙН системами |
|
Период работы | октябрь 2016 — апрель 2017 (7 месяцев) |
Должность | Оператор службы бронирования |
Компания | ООО "ВАЛС" |
Обязанности | Осуществление коммерческих переговоров с клиентами, бронирование номеров в гостинице по б/н, за наличный расчет, выставление счетов, контроль оплаты услуг, работа с электронными системами бронирования, ответы на сопутствующие вопросы клиента, на входящие звонки |
|
Период работы | август 2010 — июль 2014 (4 года) |
Должность | Менеджер отдела бронирвания |
Компания | ООО "Отель Тропикана" |
Обязанности | Бронирование мест в гостинице, работа с тур. агентствами, выставление счетов по безналичному расчету, контроль оплаты счетов, консультация гостей по телефону, групповое бронирование, продление договоров, подготовка отчетов. |
|
Период работы | март 2009 — апрель 2010 (1 год 2 месяца) |
Должность | Специалист по бронированию |
Компания | Аэропорт Отель Шереметьево |
Обязанности | Бронирование мест в гостинице, работа с тур. агентствами и авиакомпаниями, выставление счетов по безналичному расчету, консультация гостей по телефону, проведение ночного аудита |
|
Период работы | август 2007 — март 2009 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Диспетчер |
Компания | М - Видео - сервис |
Обязанности | Консультация клиентов по телефону по ремонту и установке бытовой технике, оформления заказов за наличный и безналичный расчет. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | Московский областной базовый музыкальный колледж им. А. Н. Скрябина |
Специальность | Артист хора и ансамбля |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Гуманитарный Университет им. М. А. Шолохова |
Специальность | Психолог |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Прием и распределение телефонных звонков, работа с оргтехникой, работа с физическими лицами, работа в команде, первичная бухгалтерская документация, консультирование, телефонные переговоры, бронирование номеров в гостинице, знание оргтехники, знание программы Epitome PMS (Либра), знание программы 1С-Отели, входящие звонки, MS PowerPoint, MS Outlook, деловая переписка, консультирование клиентов по телефону, деловое общение, ведение переговоров, работа с базами данных, электронная почта, первичные документы, исходящие звонки, поиск информации в интернет, ведение переписки, консультирование клиентов, заключение договоров. |
Обо мне | Коммуникабельность, ответственность‚ пунктуальность‚ стрессоустойчивость‚ легкообучаемость‚ вежливость и общительность, умение работать с большим объемом информации, готовность работать в команде для достижения общих целей, трудолюбие. |
Портфолио | |
