Менеджер по работе с клиентами

Имя

Сергей Петрович

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Люблино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

29 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

61 год   (8 октября 1963)

Опыт работы

Период работы

апрель 1986 — апрель 2015   (29 лет 1 месяц)

Должность

Старший бортпроводник

Компания

ПАО "АЭРОФЛОТ - Российские Авиалинии"

Обязанности

- обеспечение безопасности и обслуживание пассажиров на борту международных и внутренних рейсов авиакомпании;

- обеспечение комфорта пассажиров и создание благоприятного имиджа авиакомпании;

- организация работы и общее руководство бригадой бортпроводников (3 - 10 чел), постановка задач, контроль исполнения, оценка работы;

- поддержание на высоком уровне трудовой и исполнительской дисциплины;

- предоставление сервиса, соответствующего мировым стандартам;

- решение конфликтных ситуаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации

Специальность

ВСБ 0720286 / Менеджер

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Институт повышения квалификации государственных служащих

Специальность

Управление человеческими ресурсами

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы в сфере обслуживания.

Лояльность клиентов.

Грамотная речь.

Пользователь ПК (MS Office Excel не владею).

Презентабельная внешность.

Приятный голос.

Молодой энергичный пенсионер.

Не продажи!!!