Имя | Лидия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Домодедовская |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 7 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (7 мая 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2019 — февраль 2020 (11 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам без поиска клиентов |
Компания | ООО "Нейромед" |
Обязанности | Обработка входящих обращений (звонки, почта, чат) Исходящие звонки работа с базой данных СRМ выполнение плана продаж. Работа с большим объемом информации богатый арсенал наработанных фишек, приемов и техник эффективных продаж способность "дожимать" клиента даже в самых безнадежных случаях знание MS Word, Excel Ведение отчетности; Достижения! 1.Регулярно по результатам ежемесячных отчетов и опросов была лидером по качеству обслуживания клиентов в качестве менеджера. |
|
Период работы | август 2013 — июль 2018 (5 лет) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Московский Центр Дентальной Имплантологии "СИМПЛАДЕНТ", |
Обязанности | • консультирование и продажи услуг стоматологии • расчет стоимости лечения, выбор формы оплаты, составление графика оплаты и графика визитов в соответствии с планом лечения • работа с базой данных клиентов, направленная на увеличение повторных визитов, обзвон клиентов. • привлечение клиентов:работа с интернет ресурсами (сайт, соц.сети, форумы и пр.) • решение конфликтных ситуаций формирование ценовой политики клиники, анализ и обзор цен конкурентов предложения по акциям, направленным на привлечение и удержание клиентов, на расширение активной клиентской базы Достижения 1. Увеличила объем продаж на 60% в денежном выражении за 4 года, за счет изменения ценовой политики и привлечения новых клиентов в должности менеджера по продажам. 2. Регулярно по результатам ежемесячных отчетов и опросов была лидером по качеству обслуживания клиентов в качестве менеджера по работе с клиентами. 3. В кризисный период не только сохранила всех клиентов, но и привлекла новых от основных конкурентов. 4. Обучила новых сотрудников так, что позволило им сразу выйти на установленный уровень продаж. 5. Провела тренинг, где объяснила основные функции менеджера, что позволило увеличить объемы продаж. 6. Создание системы отчетности с прозрачностью и видимостью клиентов с момента первичного обращения |
|
Период работы | декабрь 2009 — ноябрь 2015 (6 лет) |
Должность | Администратор (Полная занятость) |
Компания | Лабораторная служба Хеликс, г.Санкт-Петербург |
Обязанности | • Прием посетителей и пациентов • Компетентное информирование клиентов об услугах и их стоимости • Проведение денежных расчетов с пациентами • Ведение рабочей документации • Обеспечение порядка в центре в течение рабочего дня. . Работа с картотекой, страховыми компаниями |
|
Период работы | ноябрь 2012 — июль 2013 (9 месяцев) |
Должность | Администратор-менеджер |
Компания | Медико-психологический центр Доктора Гаврилова |
Обязанности | Прием посетителей и пациентов • Компетентное информирование клиентов об услугах и их стоимости • Проведение денежных расчетов с пациентами • Ведение рабочей документации • Обеспечение порядка в центре в течение рабочего дня. . Консультирование клиентов о психологических тренингах и программах центра |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Мичуринский государственный педагогический институт |
Специальность | Преподаватель |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (MS Office, Инфоклиника, Регистратор). Ответственна, Исполнительна, Обучаема, Нацелена на результат. |