Администратор/Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3264602   ·   14 августа 2018, 07:03

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Савеловская

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (11 августа 1986)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2004 — июнь 2018   (13 лет 7 месяцев)

Должность

Администратор-кассир, продавец-консультант, флорист, ведущий флорист, менеджер по работе с клиентами

Компания

Корпоративное питание, магазин Красный куб, Магазин цветов, Интернет-магазин цветов

Обязанности

Работа с кассовым аппаратом

Этикет общения с покупателями

Опыт в продажах

Хорошие коммуникативные навыки

Обаяние

Умение слушать и слышать

Участие в выкладке товара

Умение составлять современные букеты и композиции

Творческий склад ума и подход к работе

Подготовка презентабельной витрины

Уход за магазином и цветами

Продажа и продвижение цветочной продукции по телефону

Прием входящих запросов от клиентов через сайт, телефон, социальные сети, e-mail

Выяснение потребностей клиентов, презентация продукции, помощь в выборе (консультирование)

Оформление заказа по телефону, сопровождение заказа

Контроль отгрузки и доставки цветочной продукции до клиентов

Управление коллективом (4-6чел)

Взаимодействие с курьерами

Проведение инвентаризации

Заказ и контроль поставляемой продукции


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Академия профессий

Специальность

Менеджмент, Менеджер


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Выяснение потребностей клиентов, презентация продукции, помощь в выборе (консультирование)

Прием и распределение телефонных звонков

Работа с кассой

Креативность

Консультативные продажи

Консультирование

Грамотная речь

Телефонные переговоры

Оформление заказов

Консультирование клиентов по телефону

Пользователь ПК

Работа в команде

Навыки межличностного общения

Умение работать в команде

Работа с жалобами клиентов

Контроль отгрузок

Проведение инвентаризаций

Обо мне:

Проживаю недалеко от м. Савеловская (20мин на транспорте)

Интересует график:

5/2, сменный.

Ищу работу без холодных звонков и поиска клиентов.

Преимущественно интернет-магазин, медицина, стоматология, индустрия красоты, питание.


Главный бухгалтер, Бухгалтер в единственном числе

от 30 000 руб.

Москва

Актриса

от 40 000 руб.

Москва

Разнорабочий

от 5 000 руб.

Москва

Промоутер

договорная

Москва

Переводчик немецкий яызк

договорная

Москва

Диспетчер-логист (удаленно)

договорная

Москва

Работник торгового зала

договорная

Москва

Повар горячего цеха

договорная

Москва

Консьерж

от 10 000 руб.

Москва

Hr-менеджер

от 50 000 руб.

Москва