Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3264148   ·   29 июня 2020, 14:42

Имя

Галина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Рассказовка

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

16 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

58 лет   (10 декабря 1965)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2013 — февраль 2019   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Офис менеджер в отделе оптовых продаж

Компания

ЗАО МК АВИДА

Обязанности

Телефонные переговоры, консультирование клиентов по продукции и ценам.

Заключение договоров, контроль дебиторской задолженности, работа с претензиями.

Координация работы и обеспечение связи и своевременная передача информации между головным предприятием и менеджерами московского представительства.

Отслеживание и обработка заказов.

Формирование картотеки на сотрудников, работающих по договору подряда в торговых сетях, оформление договоров подряда.

Ведение служебной переписки с торговыми сетями и оптовыми клиентами.

Согласование вопросов со смежными службами компании (бухгалтерия, отдел продаж и логистики).


Период работы

январь 2013 — август 2013   (8 месяцев)

Должность

Специалист регистрационного учета

Компания

ООО УК "Родник"

Обязанности

Прием граждан. Оформление регистрации по месту жительства, месту пребывания.

Оформление справок, выписок из картотеки жилого фонда.

Консультирование граждан по вопросам регистрации, оформления договоров социального найма,

а так же помощь гражданам в решении других вопросов касающихся регистрационного учета.

Подача ежемесячных отчетов в местную Администрацию.

Работа с военкоматом, подача данных по призывникам.

Выезд в ОУФМС сдача и обработка документов.


Период работы

ноябрь 2011 — декабрь 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Авалант"

Обязанности

Входящие звонки, консультирование клиентов, деловая переписка.

Оформление договоров, доверенностей, первичных документов.

Работа с оргтехникой. Контроль графика платежей.

Контроль доставки заказов курьерами.

Закупка товаров и услуг, обеспечение жизнедеятельности офиса.

Выполнения поручений руководителя.


Период работы

декабрь 2008 — ноябрь 2011   (3 года)

Должность

Специалист отдела продаж

Компания

ООО "Краусттон"

Обязанности

Телефонные переговоры, консультирование клиентов по продукции компании.

Продажи, заключение договоров.

Подготовка пакета документов на отгрузку.

Решение сложных вопросов, конфликтных ситуаций.

Контроль дебиторской задолженности, помощь в закупке товара.


Период работы

март 2005 — ноябрь 2008   (3 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ВИМ"

Обязанности

Организация поиска и привлечения клиентов.

Проведение переговоров и заключение договоров.

Подготовка пакета документов на отгрузку.

Управление отношениями с клиентами.

Выполнение плановых показателей: объем продаж, дебиторская задолженность,

активная клиентская база


Период работы

июль 2003 — февраль 2005   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Мак Сервис"

Обязанности

Ведение договоров по сервисному обслуживанию и контроль выполнения условий договора.

Входящие / исходящие звонки, деловая переписка.

Поиск и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

Контроль выездов и исполнения заказов инженерами (заправка картриджей, ремонт и обслуживание оргтехники).

Подготовка пакета документов на выполнение услуг.


Период работы

декабрь 2002 — июнь 2003   (7 месяцев)

Должность

Менеджер информационного отдела

Компания

ЗАО "Сплайн Центр"

Обязанности

Работа в call-центре. Исходящие звонки

Поиск клиентов, ведение телефонных переговоров, консультирование клиентов,

договоренность о встрече.

Взаимодействие с отделом продаж для успешной продажи СПС КонсультантПлюс.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1985 год

Учебное заведение

Среднее профессионально-техническое училище №83

Специальность

Закройщик-портной


Дополнительная информация


Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1998 г. "Тушинский учебный комбинат" специальность: Референт организатор делопроизводственного процесса.

Навыки и умения

ПК уверенный пользователь, Word. Excel, 1C (7.7; 8, 0), EDI (Exite, Cislink), Клиент-Банк, Internet, email, слепой метод печати. Навыки ведения переговоров по телефону, деловая переписка.

Обо мне

Коммуникабельность, энергичность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность.


Водитель на авто работодателя

договорная

Москва

Дизайнер

от 65 000 руб.

Москва

Врач терапевт

от 30 000 руб.

Москва

Домработница

от 40 000 руб.

Москва

Курьер, официант

от 15 000 руб.

Москва

Повар-универсал

от 50 000 руб.

Москва

Садовник

от 60 000 руб.

Москва

Сотрудник склада, Автозапчасти

договорная

Москва

Грузчик

договорная

Москва

Кладовщик

от 50 000 руб.

Москва