Администратор, секретарь-референт, офис-менеджер

Резюме 3263553   ·   5 ноября 2018, 17:47

Имя

Аделина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Хорошево

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (28 июля 1989)


Опыт работы


Период работы

июль 2019 — март 2020   (9 месяцев)

Должность

Оператор горячей линии

Компания

Московский финансово-промышленный университет "Синергия"

Обязанности

Ответ на входящие телефонные звонки и электронные сообщения;

Формирование заявок в системе CRM;

Передача поступающей информации дальнейшим адресатам по внутренним каналам связи (Bitrix, Outlook, телефон);

Предоставление информации о проектах и форумах компании, размещенных на портале Мой Бизнес.РФ;

Разработка и написание первичных скриптов горячей телефонной линии, систематизация таблиц и данных в Excel;

Формирование технических и организационных заявок в Service Desk (закупка канцелярии/воды, установка/настройка/замена офисного оборудования, проведение ремонтных/очистительных работ помещений)


Период работы

сентябрь 2017 — март 2018   (7 месяцев)

Должность

Оператор колл-центра

Компания

ООО "Проф-Решения"

Обязанности

Прием входящих звонков и эл.сообщений (программы Mango и Contact),

Первичная консультация и последующее оформление эл.заявок в 1С:Предприятие,

Поддержание коммуникации между клиентами и сотрудниками компании,

Отслеживание качества выполненной работы сотрудников,

Работа с возражениями клиентов


Период работы

август 2015 — июнь 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Администратор, секретарь

Компания

Регус БЦ

Обязанности

Прием и распределение бизнес-звонков, корреспонденции (мини-АТС и Contact).

Бронирование офисов, переговорных комнат, авиа- ж/д билетов,

Выполнение различных

поручений в сфере закупок (по телефону и через И-нет).

Деятельность в качестве администратора, секретаря-референта, бухгалтера, программиста, IT-специалиста,

Активное использование большинства офисных программ Microsoft (Word, Excell, Power Point, Outlook) и офисного оборудования (МФУ, факс, мини-АТС)

Прием оплат с использованием кассового аппарата и терминала,

Тесное сотрудничество с несколькими курьерскими службами и такси (заказ/отслеживание местных и международных отправлений)


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

МГУ им. М.В.Ломоносова

Специальность

Социальный психолог


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

МГУ им. М.В.Ломоносова

Специальность

Переводчик в сфере проф.коммуникации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Закупка товаров и услуг

Обеспечение жизнедеятельности офиса

Прием посетителей

Грамотная речь

Internet

Прием и распределение звонков

Планирование рабочего дня руководителя

Организация встреч

Деловое общение

Исполнение личных поручений руководителя

Офисная техника

Кассовый аппарат

Терминал

MS Office

CRM

Mango / Contact

Подготовка презентаций

Письменный перевод / Технический перевод / Последовательный перевод

Высокая скорость печати


Курьер

от 25 000 руб.

Москва

Юрист

от 40 000 руб.

Москва

Специалист по работе с детьми

от 40 000 руб.

Москва

Бухгалтер

от 15 000 руб.

Москва

Учитель биологии

от 40 000 руб.

Москва

Комплектовщик

от 30 000 руб.

Москва

Помощник по кадровому документообороту

от 30 000 руб.

Москва

Парикмахер (Салон красоты Модная Точка)

договорная

Москва

Автоняня на своем автомобиле

от 100 000 руб.

Москва

Администратор

от 50 000 руб.

Москва