Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3218526 · 1 августа 2018, 15:56 Имя | Ксения | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Текстильщики | Заработная плата | от 50 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 7 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 45 лет (10 марта 1979) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2011 — май 2016 (5 лет 5 месяцев) | Должность | Старший менеджер по микрокредитованию | Компания | Легкие Деньги | Обязанности | Выдача микрозаймов, рассмотрение заявок, ведение документации, обзвон клиентской базы, привлечение клиентов, ведение отчетности, обработка холодной базы.Развитие новых точек.Обучение новых сотрудников. |
| Период работы | февраль 2008 — январь 2010 (2 года) | Должность | Менеджер по мебели | Компания | " Фабрика 8 Марта" (Москва) | Обязанности | Консультирование, продажа, оформление договора, ведение заказов, отслеживание доставок, заполнение отчетов, кассовой книги, работа с ККМ, подготовка магазина к акциям, поддержание чистоты и порядка на рабочем месте. |
Образование
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2015 год | Учебное заведение | Педагогический Калязинский Колледж | Специальность | Педагог начальных классов |
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 2018 год | Учебное заведение | Институт педагогического образования и социальных технологий | Специальность | Дошкольная психология |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Эстонский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Тренинг Клиентский сервис: работа с жалобами, конфликтами и претензиями клиентов Семинар Тактики влияния и убеждения в деловых переговорах. Мастер-класс Тренинг Клиентский сервис: работа с жалобами, конфликтами и претензиями клиентов | Навыки и умения | Опыт в продажах, грамотная устная речь, стрессоустойчивость, быстрообучаемость, уверенный пользователь ПК Профессиональные навыки Умею продавать, слушать и слышать клиента, не главное просто продать, а сделать так что бы клиент и сам заказывал товар только в нашей компании, но и приводил своих друзей. Я считаю что с клиентом надо общаться как с другом, только в этом успех, Работала, менеджером по продажам сама поднималась по карьерной лестнице, могу работать как в офисе так и на предприятие. Решение вопросов связанных с работой. Запоминаю большой объем работы. Решение даже трудных задач, не боюсь учится новому. Оптимист. Могу принимать самостоятельно решения. Закончила курсы по психологии. Всегда добиваюсь поставленных целей, как в работе так и в жизни. |
|