Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Текстильщики

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

7 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (10 марта 1979)

Опыт работы

Период работы

январь 2011 — май 2016   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Старший менеджер по микрокредитованию

Компания

Легкие Деньги

Обязанности

Выдача микрозаймов, рассмотрение заявок, ведение документации, обзвон клиентской базы, привлечение клиентов, ведение отчетности, обработка холодной базы.Развитие новых точек.Обучение новых сотрудников.

Период работы

февраль 2008 — январь 2010   (2 года)

Должность

Менеджер по мебели

Компания

" Фабрика 8 Марта" (Москва)

Обязанности

Консультирование, продажа, оформление договора, ведение заказов, отслеживание доставок, заполнение отчетов, кассовой книги, работа с ККМ, подготовка магазина к акциям, поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Педагогический Калязинский Колледж

Специальность

Педагог начальных классов

Образование

Неполное высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Институт педагогического образования и социальных технологий

Специальность

Дошкольная психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый), Эстонский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг Клиентский сервис: работа с жалобами, конфликтами и претензиями клиентов

Семинар Тактики влияния и убеждения в деловых переговорах. Мастер-класс

Тренинг Клиентский сервис: работа с жалобами, конфликтами и претензиями клиентов

Навыки и умения

Опыт в продажах, грамотная устная речь, стрессоустойчивость, быстрообучаемость, уверенный пользователь ПК

Профессиональные навыки Умею продавать, слушать и слышать клиента, не главное просто продать, а сделать так что бы клиент и сам заказывал товар только в нашей компании, но и приводил своих друзей. Я считаю что с клиентом надо общаться как с другом, только в этом успех, Работала, менеджером по продажам сама поднималась по карьерной лестнице, могу работать как в офисе так и на предприятие.

Решение вопросов связанных с работой. Запоминаю большой объем работы. Решение даже трудных задач, не боюсь учится новому. Оптимист. Могу принимать самостоятельно решения.

Закончила курсы по психологии. Всегда добиваюсь поставленных целей, как в работе так и в жизни.