Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Митино |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 25 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 55 лет (7 ноября 1968) |
Опыт работы
|
Период работы | декабрь 2014 — по настоящее время (9 лет 10 месяцев) |
Должность | Руководитель службы гостиничного хозяйства |
Компания | Отель "Конаково Ривер Клаб" |
Обязанности | - контроль и подготовка работы всех сотрудников службы гостиничного хозяйства; - контроль за материальными ценностями; - контроль за номерным фондом; - своевременные проведения инвентаризационной описи материальных ценностей; - контроль и совершенствование работы прачечной; - контроль за соблюдением стандартов супервайзеров, горничных, хаусменов; - проводить семинары и следить за исполнением правил охраны труда и техники безопастности труда; - составлять графики работы учета рабочего времени; - следить и контролировать пополнение и реализацию мини баров; - обучение и стимулирование персонала службы; - рассмотрение просьб и жалоб гостей относительно обслуживания и удобства. Принятия мер к исполнению; - контроль за запасом и издержками белья, расходных материалов, контроль оборудования требуемого для гостиничного хозяйства. - взаимодействие с другими службами |
|
Период работы | апрель 2020 — декабрь 2020 (9 месяцев) |
Должность | Руководитель службы гостиничного хозяйства |
Компания | Отель "Конаково Ривер Клаб" |
Обязанности | -Обеспечение качественной и своевременной уборки номеров гостиницы, домов расположенных как на основной территории отеля, так и на острове, частных домов в клубном поселке при отеле -Систематический контроль уборки номерного фонда, общественных и служебных зон -Оценка результата работы с применением анализа отчетов -чек листов, отчета по отзывам гостей -Разработка и внедрение регламентов, стандартов, инструкций, чек листов и их обновление при изменениях технологии, материалов и т.д. -Организация и проведение обучения для сотрудников -Организация эффективной работысупевайзеров, горничных, хаузменов -Формирование графика работы в зависимости в зависимости от загрузки отеля Контроль расхода выкладки, моющих средств и других материалов |
|
Период работы | июнь 2019 — апрель 2020 (11 месяцев) |
Должность | Руководитель службы гостиничного хозяйства |
Компания | Парк отель "Пересвет" |
Обязанности | -Обеспечение качественной и своевременной уборки номер гостиницы и общественных зон -Разработка и внедрение стандартов, регламентов, инструкций, чек-листов -Организация и проведение обучения для сотрудников -Формирование графиков работы -Работа с аутсорсинговыми компаниями -Контроль и соблюдение сотрудниками службы правил охраны труда и техники безопасности -Контроль исправности оборорудования, мебели, инвентаря в отеле, организация оперативного ремонта или замены -Контроль расхода выкладки моющих средств других материалов -Проведение инвентаризаций основных товарно-материальных ценностей -Комплектация и запуск нового корпуса отеля |
|
Период работы | февраль 2011 — декабрь 2014 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Директор департамента номерного фонда |
Компания | Отель "Авантель Клаб Истра" |
Обязанности | - контроль и подготовка работы всех сотрудников службы гостиничного хозяйства; - контроль за материальными ценностями; - контроль за номерным фондом; - своевременные проведения инвентаризационной описи материальных ценностей; - контроль и совершенствование работы прачечной; - контроль за соблюдением стандартов супервайзеров, горничных, хаусменов; - проводить семинары и следить за исполнением правил охраны труда и техники безопастности труда; - составлять графики работы учета рабочего времени; - следить и контролировать пополнение и реализацию мини баров; - обучение и стимулирование персонала службы; - рассмотрение просьб и жалоб гостей относительно обслуживания и удобства. Принятия мер к исполнению; - контроль за запасом и издержками белья, расходных материалов, контроль оборудования требуемого для гостиничного хозяйства. - взаимодействие с другими службами |
|
Период работы | апрель 2010 — январь 2011 (10 месяцев) |
Должность | Зам директора по торговли |
Компания | ООО "Компания мебельюниверс" |
Обязанности | Контроль и набор персонала Наличие ассортимента на торговых точках Подготовка ежемесячных отчетов Сроки исполнения и доставка продукции заказчикам Заключением договоров с поставщиками |
|
Период работы | сентябрь 1994 — октябрь 2009 (15 лет 2 месяца) |
Должность | Зам директора гостиницы |
Компания | ТГК Измайлово, корп. Альфа |
Обязанности | - контроль и подготовка работы всех сотрудников службы гостиничного хозяйства; - контроль за материальными ценностями; - контроль за номерным фондом; - своевременные проведения инвентаризационной описи материальных ценностей; - контроль и совершенствование работы прачечной; - контроль за соблюдением стандартов супервайзеров, горничных, хаусменов; - проводить семинары и следить за исполнением правил охраны труда и техники безопастности труда; - составлять графики работы учета рабочего времени; - следить и контролировать пополнение и реализацию мини баров; - обучение и стимулирование персонала службы; - рассмотрение просьб и жалоб гостей относительно обслуживания и удобства. Принятия мер к исполнению; - контроль за запасом и издержками белья, расходных материалов, контроль оборудования требуемого для гостиничного хозяйства. - взаимодействие с другими службами |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | РМАТ (Российская Международная Академия Туризма) |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1. Антикризисный Housekeeping 2. Оптимизация затрат |
Навыки и умения | Подготовка и участие сотрудников в конкурсах "Московские мастера", которые являлись победителями этих конкурсов. |