Администратор гостиницы

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Бауманская

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (12 ноября 1972)

Опыт работы

Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (5 лет 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Бентлей ИНН"

Обязанности

Бронирование, прием, регистрация и размещение гостей, в том числе иностранных граждан;

Оформление документов для регистрации иностранных гостей;

Работа с кассовым аппаратом, терминалом;

Подготовка внутренней отчетности;

Взаимодействие с другими службами отеля;

Входящие звонки, письма

Знание программ: Bnovo, Bistone, Intellect Style;

Контроль уборки номеров после горничной;

Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий

Период работы

июнь 2017 — март 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Секретпарь/офис-менеджер

Компания

АО "МашИнЦентр"

Обязанности

- Прием и распределение входящих звонков;

- Обработка корреспонденции (входящая/исходящая-электронная регистрация),

взаимодействие с курьерскими службами;

- Деловая переписка;

- Организация приема посетителей;

- Ведениие базы клиентов- Торговля (счет, сф, акты), Закупки (закрывающие документы),

наличие бумажной документации клиентов (договора, доп. соглашения, приложения,

дополнения и т.д.);

- Взаимодействие со сторонними организациями;

- Travel support (билеты, бронирование гостиниц);

- Обеспечение офиса канцелярией, водой, продуктами;

- Работа с оргтехникой;

- Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook, Power Point, 1С Предприятие: Управление торговлей).

Период работы

декабрь 2013 — май 2017   (3 года 6 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

Представительство компании "Quest Group DMCC" (ОАЭ)

Обязанности

- Прием и распределение входящих звонков;

- Обработка корреспонденции (входящая/исходящая-электронная -регистрация+бумажный архив), работа с курьерскими службами;

- Деловая переписка (русский/английский);

- Делопроизводство (приказы, распоряжения, письма, служебные записки и т.д.),

контроль исполнения;

- Взаимодействие со всеми отделами и департаментами компании;

- Сбор и анализ необходимой информации;

- Подготовка и организация совещаний, оповещение присутствующих,

протоколирование, контроль исполнения;

- Организация и координирование встреч руководителя и приема посетителей;

- Ведение календаря и графика руководителя;

- Travel-support деловых поездок руководителя и сотрудников;

- Выполнение личных поручений руководителя;

- Взаимодействие со сторонними организациями;

- Ведение табеля рабочего времени;

- Курирование работы уборщицы, курьера, офисных водителей;

- Работа с офисной оргтехникой;

- Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook, 1С-Предприятие: закупки, торговля);

- Обеспечение офиса рекламной продукцией, канцелярией, водой, продуктами;

- Отчеты по представительским расходам, по корпоративной мобильной связи;

- Организация корпоративных мероприятий, поездок.

Период работы

октябрь 2011 — сентябрь 2013   (2 года)

Должность

Секретарь

Компания

ЗАО "ФПК Трансагентство"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков;

Обработка корреспонденции (входящая/исходящая-электронная регистрация+бумажный архив);

Деловая переписка (русский/английский);

Работа с оргтехникой;

Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook);

Организация переговоров, подготовка переговорных комнат, встреча гостей;

Делопроизводство (письма, приказы, тех. документация (согласно ГОСТ, ОСТ);

Взаимодействие со сторонними организациями;

Курирование офисных курьеров, уборщиц;

Обеспечение офиса мебелью, канцелярией, водой, рекламной продукцией;

Учет рабочего времени, табель;

Заказ билетов, бронирование гостиниц;

Организация корпоративных мероприятий, поездок, подарки VIP-персонам;

Чай, кофе.

Период работы

март 2010 — май 2011   (1 год 3 месяца)

Должность

Секретарь-референт/менджер по кадрам

Компания

ООО "ЭНЭЛТ.КОМ"

Обязанности

Прием и распределение входящих звонков;

Обработка корреспонденции;

Деловая переписка (в том числе на английском);

Работа с оргтехникой;

Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook);

Организация переговоров, подготовка переговорных комнат, встреча гостей;

Делопроизводство (письма, приказы, тех. документация (согласно ГОСТ, ОСТ);

Кадровое делопроизводство (прием/увольнение сотрудников; переводы;трудовые договора, проведение отпусков;командировки, обязательное медицинское страхование, формирование и ведение личных дел, формирование штатного расписания, составление графика отпусков, ведение трудовых книжек, разработка нормативных локальных актов и должностных инструкций)

Взаимодействие со сторонними организациями;

Курирование офисных водителей, уборщицы;

Обеспечение офиса мебелью, канцелярией, водой, рекламной продукцией;

Учет рабочего времени;

Заказ билетов, бронирование гостиниц (Россия, Европа, Азия);

Организация корпоративных мероприятий, поездок;

Чай, кофе.

Период работы

сентябрь 2006 — июль 2009   (2 года 11 месяцев)

Должность

Секретарь-делопроизводитель

Компания

ЗАО"Москабельмет" ООО"Москабель-Эмаль", г. Москва

Обязанности

Аналитическая и информационная поддержка руководителя;

Работа с документацией, деловой корреспонденцией,

Встреча посетителей, контроль исполнения распоряжений,

Прием и распределение входящих звонков;

Работа с оргтехникой;

Пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook);

Организация переговоров, совещаний;

Делопроизводство (письма, приказы, тех. документация (согласно ГОСТ, ОСТ);

Период работы

апрель 1999 — сентябрь 2006   (7 лет 6 месяцев)

Должность

Начальник смены

Компания

ЗАО"Москабельмет" ООО"Москабель-Эмаль", г. Москва

Обязанности

Контроль производственного процесса (технолог), вся тех. документация,

Испытание образцов в ОТК,

Выдача и распределение задания для эмалировщиков,

Руководство бригадой (15 человек), заполнение нарядов,

Контроль расходов материалов и работы оборудования,

Мотивирование сотрудников смены на качественное выполнение произв. задания.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Политехнический институт

Специальность

Механик хим. производств

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2011

"Деловой английский" (238 часов)

"Техникум проф. обучения" гос. учереждение, свидетельство

2010

"English course for Communication" (200 часов)

"Tom"s House", г. Москва, сертификат

2010

"Кадровая работа в современной организации", "1С: Предприятие 8. Управление персоналом"

"Специалист" при МВТУ им. Баумана, г. Москва, свидетельство

2008

"Деловые переговоры"

тренинг, Москва, сертификат

Гражданство, время в пути до работы

Навыки и умения

Секретарь у Генерального директора;

Владею персональным компьютером как уверенный пользователь, офисной техникой;

Делопроизводство, кадровое делопроизводство;

Английский разговорный, опыт работы в представительстве иностранной компании с департаментами в разных странах, деловая переписка, перевод тех. документации

Компьютерные навыки:

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Outlook, Power Point,), 1С Предприятие: Управление торговлей и Управление персоналом.

Аналитический склад ума, высокая работоспособность, быстрое усвоение, открыта к обучению, самоорганизация.

Аккуратность, исполнительность, ответственность, коммуникабельность,

стресоустойчивость, интуитивность, great experience in overcoming different situations