Обязанности | Составление плана развития, бюджета и мотивации сотрудников отдела, руководство отделом (1-2 сотрудника в штате + внештатные сотрудники). Разработка вариантов экономии средств отдела. Составление бюджета, плана развития и мотивации сотрудников отдела Мониторинг, поддержка и модернизация распределенной IT структуры компании Обслуживание, поддержка и разработка конфигураций 1С УТ, БУХ, ЗУП, CRM (платформа 8.3) под бизнес-процессы компании Создание и поддержка сайтов компании (в том числе интернет-магазин на 1C Bitrix) Поддержка средств видеонаблюдения (IP и аналоговое) Составление технической документации по эксплуатации программного обеспечения Взаимодействие с поставщиками услуг, закупка оборудования |
Обязанности | Выезды к юридическим лицам, обеспечение бесперебойного функционирования парка ПК, серверов и оргтехники, проведение аудита и ведение документации по выполненным задачам, мониторинг серверного оборудования, техническая поддержка пользователей. С октября 2013 года в должности руководителя отдела системного администрирования в сфере аутсорсинга IT технологий. Функционал: - логистика и контроль выездов к клиентам - составление технических заданий для системных администраторов, контроль и помощь в их выполнении - ведение инвентаризационных баз и документации по клиентам - контроль отдела удаленной технической поддержки - мониторинг ключевых компонентов IT инфраструктуры клиентов - проведение встреч с потенциальными клиентами - подготовка оборудования и программного обеспечения для внедрения в структуру клиентов - закупка оборудования для клиентов - разработка системы мотивации - собеседования, обучение подчиненных (10+) - разработка и внедрение систем управления рабочим процессом |
Курсы и тренинги | Опыт в сфере IT аутсорсинга. Навыки восстановления/создания с нуля IT структуры Богатый опыт работы в среде Windows Server (2003, 2008, 2008R2, 2012) Опыт UNIX систем (FreeBSD, Cent OS, Ubuntu и др.) Серверные роли: AD DS, GPO, DFS, IIS, FTP, DNS, DHCP, WSUS, Hyper-V, FS, TS, CS, PS На уровне администратора: Microsoft Windows (XP, Vista, 7, 8) Office (2003-2013) Почтовые системы: MS Exchange, Kerio Connect, Mdaemon, Postfix, опыт миграции хостинг почт на с Firewall: Kerio Control, MS ISA (MS TMG), iptables, EdgeOS Антивирусные комплексы: Kaspersky Security Center, ESET Remote Administrator, Symantec Protectio АТС и телефония: Panasonic серии TDA/TDE, TES, NCP, TEM, Kerio Operator, Asterisk Сетевые технологии: HP, Mikrotik, Linksys, D-link, Asus, Zyxel, Ubiquiti Системы резервного копирования: Acronis, Symantec, Handy, MS DPM, Uranium 1С: администрирование, обновление конфигураций, политика доступа Электронный документооборот: Такском, Банк-клиенты, Крипто-ПРО, Консультант+ Серверные продукты виртуализации: VMware ESXi 5.1/5.5, Microsoft Hyper-V 2008/2012 Cертификаты: Microsoft, Intel Technology Provider, Panasonic, Kerio Control, Apple Product Pro Проектирование и прокладка СКС, (UTP, WiFI, Беспроводные мосты на 15+км) Опыт работы в helpdesk (вторая линия, третья линия), разработка системы заявок 1С программирование (платформа 8.3) |