Заместитель. Начальник. Руководитель. по (качеству, рекламациям, претензиям)

Резюме 3154851   ·   11 марта 2019, 00:05

Имя

Андрей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Лермонтовский проспект

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (12 апреля 1977)


Опыт работы


Период работы

январь 2018 — сентябрь 2018   (9 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по работе с претензиями

Компания

Ооо "МБ"

Обязанности

Прием и обработка всех входящих претензий (телефон, e-mail и т.д.), взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов

Решение конфликтных ситуаций с клиентами в рамках своей компетенции

Работа по снижению уровня негативных отзывов о компании

Повышение рейтинга компании на Яндекс Маркете

Сокращение расходов компании на решение конфликтов с клиентами

Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства

Обучение персонала компании корректному общению с разными группами клиентов


Период работы

ноябрь 2015 — январь 2018   (2 года 3 месяца)

Должность

Руководитель ахо (ахч)

Компания

Ооо Гварц

Обязанности

Руководитель АХО

Организация и контроль хозяйственных и технических задач по эксплуатации помещений 23 т.м2 ремонт, тех. обслуживание систем, уборка офисных помещений и уличной территории. Контроль за сроками проведения ремонтных работ в офисе, закупка строительных материалов Обеспечение хозяйственного обслуживания офиса (водоснабжение‚ канализация‚ электрика)‚ контроль за исправностью оборудования. Подготовка к заключению и ведение хозяйственных договоров (на ремонтные работ‚ материально-техническое обеспечение‚ техническое обслуживание инженерных систем) и контроль их исполнения. Выполнение приемки хранения и отпуска материальных ценностей. Организация и контроль выполнения работ клиринговой компании. Знание и большой опыт работ с подрядными организациями. Работа автотранспорта компании (путевые листы‚ отчеты по ГСМ). Регламентация работы транспортного подразделения‚ обеспечение технического состояния и работоспособности транспорта. Учет расходования ГСМ‚ обеспечение ТО автотранспорта‚ страхование.


Период работы

июнь 2014 — октябрь 2015   (1 год 5 месяцев)

Должность

Персональный водитель

Компания

Ч.л Влад

Обязанности

Водитель помощник помощник в семье семейный водитель. работа с детьми. закупки по магазинам. и большой список продолжений


Период работы

июнь 2013 — июнь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Персональный водитель

Компания

Ч.л Альберт

Обязанности

Функции персонального водителя


Период работы

октябрь 2008 — июнь 2013   (4 года 9 месяцев)

Должность

Персональный водитель

Компания

Ч.л Рамазан дагестан

Обязанности

Персональный водитель водитель машины сопровождения помошник


Период работы

январь 2006 — сентябрь 2009   (3 года 9 месяцев)

Должность

Водитель машины сопровождения

Компания

Ч.Лицо (Алексей Викторович) владелец банка крупных заводов фабрик

Обязанности

Водитель на машине сопровождения

Охрана. Работа на машине сопровождения . Различные поручения .


Период работы

апрель 2005 — сентябрь 2006   (1 год 6 месяцев)

Должность

Водитель машины сопровождения

Компания

Ч.Лицо (Эльдар Рамизович) зам Агаларова

Обязанности

Водитель на машине сопровождения

Охрана. Работа на машине сопровождения . Различные поручения .


Период работы

июнь 2000 — апрель 2005   (4 года 11 месяцев)

Должность

Персональный водитель

Компания

Ч.лицо (Кайрат) владелец компаний фабрик предприятий

Обязанности

Функции водителя


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Московский государственный университет пищевых производств, Москва

Специальность

Факультет управления, качества, безопасности и экологии предприятий продуктов питания, Инженер хладоборудования


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Организация рабочих мест

Закупка товаров и услуг

Обеспечение жизнедеятельности офиса

Материально-техническое обеспечение

Заключение договоров

Ремонтные работы

Управление офисными водителями

Административно-хозяйственная деятельность

Техническая эксплуатация

Административная поддержка руководителя

Контроль исполнения решений

Поиск и подбор помещения

Исполнение личных поручений руководителя

Ведение переговоров

Договоры подряда

Работа с ТМЦ

Контроль хозяйственной деятельности

Расстановка приоритетов

Выбор подрядных организаций

Управление персоналом

Управление проектами

Обучение персонала

Организаторские навыки

Руководство коллективом

Работа с жалобами клиентов

Работа с большим объемом информации

Претенциозная работа


Персональный/семейный водитель

договорная

Москва

Юрист, руководитель юридического отдела

от 60 000 руб.

Москва

Кладовщик, оператор

от 35 000 руб.

Москва

Монтажник связи-линейщик

от 45 000 руб.

Москва

Повар холодного цеха

от 35 000 руб.

Москва

Работа на дому

от 40 000 руб.

Москва

Педагог воспитатель

от 30 000 руб.

Москва

Кассир продавец

от 45 000 руб.

Москва

Плиточник-отделочник

договорная

Москва

Семейный водитель, помощник по хозяйству

от 130 000 руб.

Москва