- прокладка СКС в офисе (небольшие объемы до 30 портов); - поддержка инфраструктуры ЛВС; - установка и настройка рабочих мест пользователей; - оперативное решение возникающих проблем при работе с ПО и оборудованием, обучение пользователей; - организация и поддержка рабочих мест во время проведения выездных мероприятий (настройка оборудования при проведении выставок, поддержка оборудования при проведении выездных презентаций); - диагностика и устранение неполадок (кроме сложных ремонтов) возникающие с копировально-множительным оборудованием; - осуществлении мероприятий, направленных на обеспечение выполнения требований информационной безопасности на местах пользователей; - подготовка компьютерного оборудования для работы пользователей на удаленных рабочих местах: установка и настройка VPN/шифрования диска Symantec Check Point, подготовка eToken и другого сопутствующего ПО; - администрирование программного комплекса Fine Reader Bank версий 4.5-7; - ведение базы данных материальных ценностей установленных на рабочих местах пользователей, составление карточек оборудования; - защита автоматизированных банковских систем от несанкционированного доступа и сопутствующего ПО; - администрирование серверов отделений: заведение сетевых принтеров, рассылка обновлений на рабочие станции, предоставление прав на внутренние ресурсы; - администрирование учетных записей MS Active Directory; - обновление операционной системы, а также другого прикладного программного обеспечения на рабочих станциях пользователей; - знание на уровне опытного пользователя Microsoft Windows и Office, продуктов Adobe (Photoshop, Acrobat Pro), Citrix, Abbyy Fine Reader, VMware Horizon, 1С, СЭД Directum; - базовые знания ITIL, работа с инцидентами и позициями в системе HP Service Manager; - составление инструкций для пользователей; - количество поддерживаемых пользователей в рамках зоны персональной ответственности до 250. |